Кто отвечает за проволочку с подключением газа?

В нашем подъезде аварийная служба отключила газ. На следующий день повесили объявление, чтобы все жильцы были дома: запланировано обследование газового оборудования на предмет самовольных действий. Я лично собрала всех жильцов. Газовиков ждали до полудня – никто не пришел. Стали звонить в их компанию: нас пересылали с места на место. Позвонили на следующий день, отвечают: «А почему вы людей не собрали?» Как не собрали?! Продолжали звонить в «аварийку», туда невозможно дозвониться. В общем, замкнутый круг. Главное, непонятно, когда включат газ. Правильно ли вообще такое ведение дела?

Наталья Евгеньевна, Бобруйская, 6.