"Югория" представляет уникальный проект

Государственная страховая компания Югория успешно внедрила автоматизированную систему "Югория-сервис", ориентированную на унификацию учета операций в сфере урегулирования убытков и эффективное управление процессом рассмотрения выплатных дел. Система была разработана специалистами "Югории", что позволило максимально адаптировать ее к особенностям компании и избежать шаблонности, свойственной готовым решениям.
Проект стал инновационным как для компании, так и в масштабах российского страхового рынка. "Югория-сервис" объединила и автоматизировала весь цикл работы с различными выплатными делами, в том числе связанными с претензиями и судебными решениями. На каждом этапе процесс урегулирования убытка проверяется системой на соответствие требованиям по срокам, полноте и качеству информации.
В единое информационное пространство были объединены филиалы и подразделения головной компании, задействованные в соответствующих бизнес-процессах. Сегодня все офисы "Югории" обеспечены единой системой автоматизации урегулирования убытков и сервисного сопровождения клиентов по всем видам страхования, включая ОСАГО и каско.

Компания за последние два года разработала собственную высокотехнологичную ИТ-платформу и продолжает серию внедрений, нацеленных на построение инновационного бизнеса страховых услуг. Система "Югория-Сервис" реализована в рамках масштабной ИТ-реформы компании, целями которой стали оптимизация бизнес-процессов, сокращение издержек и повышение рентабельности. Помимо "Югории-сервис" были внедрены централизованная система расчёта зарплаты и централизованная бухгалтерия. В рамках реформы введена в действие Единая система управления тарифами каско, в которой применяется ряд инновационных решений, позволяющих учитывать и применять более сотни параметров. С декабря 2014 года компания успешно эксплуатирует одну из лучших на российском рынке фронт-офисных систем поддержки продаж "Югория Pro" и мобильное приложение для клиентов "Югория-онлайн".

"Югория-сервис" позволила нам значительно повысить качество работы с информацией, по-новому взглянуть на возможности и организацию бизнеса с точки зрения лучших мировых практик, — отметил заместитель генерального директора ГСК "Югория" по ИТ Сергей Карач. — Внедрение системы урегулирования убытков в компании дало двойной положительный эффект. Наши клиенты получат качественный сервис, я считаю это базовым, основным условием для успеха любой компании, а для "Югории" это возможность заявить о себе как об инновационном, узнаваемом бизнесе, способном задавать тенденции на рынке".