Доступная среда? «Полоса препятствий» владимирских инвалидов

Стоит ли говорить, что в городе только ещё развивается «доступная среда», каждый день инвалиды преодолевают различные препятствия: будь то узкая дверь или пандус без поручня.

Региональное отделение Общероссийского народного фронта проверило, насколько главное бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ) приспособлено для посетителей. Именно с него начинается трудная жизнь - сюда приходят люди, чтобы оформить инвалидность.

Снаружи

Для инвалидов испытания начинаются сразу на остановке «1001 мелочь», рядом с которой расположено бюро МСЭ. В идеале уровень остановочной площадки должен подходить к уровню низкопольного транспорта, чтобы человек мог покинуть транспорт безопасно. Но этого нет. Как нет и «тактильной полосы для слепых», которая обозначает траекторию движения от остановки до бюро. Обычно для этого используют специальные плитки с направляющими линиями и предупреждающими об «опасности» точками-дотами. Подъехать к зданию на машине тоже проблематично. Специальной стоянки для инвалидов нет, её заменяют дорожные карманы, которые плотно заставлены машинами. Вытащить инвалидную коляску из машины почти нереально. Стоит ли говорить, что нужна специализированная размеченная стоянка с манёвренным расстоянием для коляски. К слову, нерадивых водителей, занявших место, предназначенное для инвалидов, предложили штрафовать. Что касается пандуса, то тут нареканий меньше всего, в принципе, он отвечает всем требованиям, его регулярно очищают от снега и наледи. Есть часть людей с нарушением опорно-двигательного аппарата, которым пандус не подходит, поэтому им приходится подниматься по лестнице. Тут-то их и подстерегает главная опасность - на высокой лестнице нет поручня, хотя он должен быть с двух сторон и посередине. А для людей с плохим зрением ступеньки сливаются в единое целое, поэтому на них просто необходима контрастная линия. Было бы неплохо выложить у ступенек тактильную плитку с точками-дотами. Правда, у лестницы всё же нашёлся плюс – нескользкое покрытие.

Внутри

Чтобы попасть внутрь, человеку нужно как-то пробраться через узкий дверной проём в 73 см, хотя стандарт - 1 м 20 см. Если большинство людей худо-бедно протиснутся, то как быть с коляской? А ведь при ремонте можно было поставить широкую дверь.

Ну, вот мы и в здании. В холле нас «встречает» информационный стенд, а вместе с ним – недочёты. Шрифт листовок мелкий, чтобы прочитать написанное, надо буквально уткнуться в текст лицом. Но даже это сделать невозможно – впритык к стенду стоит стол. Как заметили «фронтовики» - мебель надо расставлять с умом, чтобы не создавать лишних проблем посетителям. Не понравился общественникам и лифт. Он не соответствует стандартам - ширина входных дверей всего 58 см вместо 95 см, а кабина слишком мала. Много нареканий вызвал туалет. Кроме узкого проёма здесь обнаружили перепад порога в 13 см. Человек на коляске вполне может перевернуться и полететь вперёд лицом. Да и самостоятельно «выкатиться» обратно почти невозможно. Нет в туалете и специальной кабинки для инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата, не говоря уже о поручнях или обычных держателях для трости слабовидящих. Вообще, для слабовидящих поход в учреждение – это испытание. Для них важную роль играет контрастность, иначе стены и двери сливаются воедино. Для удобства таких людей наличники дверей или плинтуса красят в контрастные цвета. Но в бюро пока этого нет. Табличка туалета глянцевая, ровная, бликующая на свету – слабовидящий человек попросту не увидит уборную.

Руководство «мотает на ус» претензии общественников. Однако не всё так просто, как может показаться на первый взгляд. Главная загвоздка в том, что бюро только арендует несколько этажей здания. Собственник же - областная администрация. Помещения изначально были не приспособлены для обслуживания инвалидов, хотя руководство всеми силами пытается это исправить.

- Мы сами сделать здесь ничего не сможем, – рассказала Елена КОЛПАКОВА, руководитель главного бюро, главный эксперт по медико-социальной экспертизе. - Мы обращаемся к арендодателям для исправления этой ситуации, арендодатель в курсе, что здесь недочёты, их будут постепенно исправлять.

Общественники признались, что их радует, что в области начали думать об удобстве и комфорте людей с ограниченными возможностями, однако до идеальной «среды доступности» ещё далеко.

- Если говорить о пандусе, дверях, коридорах, то этому зданию я бы поставил 8,5 баллов из 10, если о туалетах и лифтах – 1-2 балла, информационная составляющая тянет на 4 балла. Радует то, что в головах руководителей пошёл переворот. Люди начали думать - как сделать так, чтобы всем было хорошо, - заключил Юрий КАЦ, заместитель председателя региональной общественной организации АРДИ «Свет».

Конечно, исходя из всех требований, проблему бы решило новое здание, полностью выстроенное с учётом всех стандартов, но пока об этом думать не приходится.

Довольны услугами?

«Фронтовики» узнали, насколько качественно можно пройти экспертизу. За час они опросили семь человек. Вообще, освидетельствование в учреждениях медико-социальной экспертизы – это отдельная история. Пациенты, которые приходят в бюро заслуживают особого внимания, так как больные люди довольно эмоциональны. Любое неосторожное или грубое слово врача может их обидеть. По итогам анкетирования выяснилось, что опрошенные довольны приёмом специалистов, все семеро оформили инвалидность, как и хотели. В целом, впечатление обо всех комиссиях положительное. Правда, 69-летний мужчина рассчитывал получить инвалидность пожизненно, но ему предложили приехать через год. Так случается, что не все посетители бывают довольны услугами экспертизы. Так получилось с семьёй из Кольчугино, которая приехала во Владимир для того, чтобы специалисты бюро установили дочери-девятикласснице инвалидность. У девочки врождённые проблемы с почками. В Москве школьницу обследовали и сделали заключение, что ей нужна группа инвалидности. Однако владимирские эксперты инвалидом её не посчитали. Теперь девочке предлагают пройти ещё 2 инстанции из трёхуровневой экспертизы. Её отец недоволен: - Мы живём в Кольчугино, это в 70 км от Владимира. Как вы считаете, сколько раз необходимо ребёнку пропустить школу и приехать сюда, чтобы всю эту волокиту пройти, все 3 уровня?

Рейд в бюро медико-социальной экспертизы прошёл не только во Владимире. К всероссийской акции присоединились 24 региона. По итогам рейда разработали и предложили конкретные меры по повышению качества и доступности государственных услуг медико-социальной экспертизы, а также сформулировали подходы к формированию Государственной программы «Доступная среда» до 2020 года. Первые шаги на пути к комфорту и удобству людей с ограниченными возможностями уже сделаны. Остаётся надеяться, что в нашем городе «доступную среду» будут совершенствовать год от года.