В Астрахани презентован проект системы независимой оценки качества учреждений культуры

Сегодня в Астраханском драматическом театре состоялась презентация проекта по внедрению системы оценки качества услуг, оказываемых в сфере культуры. Инновационный проект представила заместитель председателя правительства Астраханской области — министр культуры и туризма Галина Зотеева.

Сейчас к системе подключены региональные библиотеки и филармония. Первым театром, протестировавшим работу системы, стал Астраханский государственный драматический театр, о чём министру доложила директор учреждения Галина Камыхина: «Система оценки качества работает максимально корректно. Механизм работы будет понятен пользователям любого возраста. Тот, кто неравнодушен и имеет желание поделиться своим мнением, сможет легко это сделать».

Проект, реализуемый региональным министерством культуры и туризма Астраханской области, нацелен на объективность и широкий охват населения. Для его реализации создан специальный сайт, выделены отдельные телефонные линии. Каждый астраханец сможет оставить свою оценку и тем самым выразить мнение путём интернет-голосования, телефонной связи, а также традиционного анкетирования.

В результате автоматического свода получаемой информации будет выведен рейтинг учреждений.

Галина Зотеева подчеркнула, что очень важно информировать население о старте проекта: «В эти предновогодние дни учреждения культуры принято посещать всей семьёй, вместе с родителями, бабушками и дедушками. Для нас очень важно знать, какие пожелания астраханцы хотели бы оставить культурным учреждениям, какие качества выделить. С помощью системы независимой оценки качества учреждений культуры Астраханской области мы сможем выяснить уровень удовлетворенности населения предлагаемыми услугами, чтобы повысить эффективность нашей работы. Важно, что этот проект позволит охватить все категории граждан».