Цифра дня: свыше 60% клиентов «АльфаСтрахование» покупают полисы онлайн

Страховая компания «АльфаСтрахование» проанализировала покупательскую активность своих клиентов. Выяснилось, что большинство из них покупают полисы онлайн. Например, миллениалы, представители поколения Y. Это один из самых быстрорастущих клиентских сегментов: доля страхователей моложе 1990 г. рождения в портфеле «АльфаСтрахование» составляет 13% мужчин и 15% женщин. Сейчас они покупают все онлайн.

Интересно, что первым массовым продуктом онлайн можно назвать полисы выезжающих за рубеж. На данный момент в компании 4,6 млн (более 60%) клиентов онлайн покупают страхование рисков полетов и поездок, ВЗР, имущества, каско, ОСАГО, уникальных продуктов по медицинскому страхованию и страхованию ответственности. Также стоит отметить, что свыше 30% клиентов имеют два и более онлайн-полисов.

Кроме этого, к 1 июля только число покупателей еОСАГО в «АльфаСтрахование» превысило 1,1 млн человек.

Многие клиенты предпочитают пользоваться мобильным приложением, которое было запущено в 2015 году, сегодня им пользуется четверть миллиона россиян. Кроме этого, страховая компания «АльфаСтрахование» первой из российских страховщиков предложила своим клиентам прямое урегулирование убытка по каско через мобильное приложение непосредственно с места ДТП.