Слово пациента дорогого стоит
Как поработал — столько и получил. Теперь столичные медицинские учреждения смогут получить гранты исходя из оценки пациентов. Такое решение принято на заседании президиума правительства Москвы.
«Вместе с департаментом информационных технологий мы расширяем каналы оперативной связи с москвичами, — пояснил глава департамента здравоохранения Алексей Хрипун. — Речь идет о создании ориентированной на пациента среды. Под этим надо понимать и интерьер медучреждений, и навигацию, а главное, отношение медиков к своей работе. Отсюда идея стимулировать поликлиники грантами. Пока имеются две номинации: лучшая взрослая и лучшая детская поликлиники. А итоги, мы рассчитываем, подведут сами пациенты в своих отзывах. Причем москвичи смогут поделиться мнением о работе не только клиники, но и конкретного врача. Комиссия департамента будет изучать отзывы и раз в квартал награждать победителей. Грант составляет 7,5 млн рублей, одна поликлиника может получить его не чаще раза в год...»
По словам главы департамента здравоохранения, учитываются сообщения посетителей по электронной почте о качестве работы врачей и медперсонала, чистоте и порядке в учреждении, отзывы о борьбе с очередями, работе регистратуры, комфорте, дружелюбности сервиса, а также количество жалоб и обращений, поступивших через портал «Наш город». Средства грантов, как отметил глава департамента, должны пойти на поощрение врачей и медицинских сестер.
В свою очередь, мэр Москвы Сергей Собянин отметил, что в Москве за последнее время был принят целый ряд решений по поддержке системы столичного здравоохранения, в том числе и грантовой. «Через полгода подведем итоги, посмотрим, как гранты способствуют улучшению качества здравоохранения, повышению заработной платы врачей, и дальше примем решение о совершенствовании этой системы», — пообещал мэр.
Напомним: ранее правительством Москвы были приняты решения о выделении стимулирующих грантов врачам — от 15 до 25 тысяч рублей. А также лучшим отделениям реанимации и интенсивной терапии городских больниц — 10 грантов в размере 30 млн рублей каждый; городским больницам, применяющим передовые технологии при лечении больных, — три гранта по 100 млн; лучшим поликлиникам — 10 грантов в размере от 2 до 5 млн рублей и другие. Теперь к оценкам работы клиник и врачей подключаются пациенты.