Как заставить УК убавить отопление и получить перерасчет, если батареи жарят не по сезону

С наступлением весны многие россияне сталкиваются с проблемой: на улице уже тепло, а батареи в квартирах продолжают работать на полную мощность. Зампредседателя Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Аксененко объяснил, можно ли в такой ситуации сэкономить и что для этого нужно сделать, сообщает «РИА Новости».

Все подробности - здесь

Парламентарий напомнил, что отопление в домах с централизованной системой отключают не по календарю, а по факту: когда среднесуточная температура держится выше +8 градусов в течение пяти дней.

Однако часто бывает, что днем уже жарко, но до полного отключения еще далеко из-за скачков температуры. Норматив в квартире — 20–22 градуса в угловых комнатах и 18–20 градусов в остальных.

Что делать, если батареи слишком горячие

Аксененко сказал: терпеть духоту не нужно. Управляющая компания обязана отреагировать и снизить температуру подачи теплоносителя. В старых домах это делают вручную, в новостройках должна сработать автоматика.

Если УК бездействует, нужно писать коллективное обращение в диспетчерскую. Когда и это не помогает, следует вызывать аварийную службу для составления акта о нарушении. Специалист замерит температуру в комнатах. Если она превышает допустимую норму более чем на 4 градуса, акт станет основанием для перерасчета платы за отопление.

«Свои права нужно отстаивать», — резюмировал депутат.

Ранее писали, за что коммунальщики обязаны вернуть деньги.

Право на перерасчет появляется в нескольких случаях.

Если в квартире нет счетчиков, потому что поставить их технически невозможно. Если услугу не оказывали больше пяти календарных дней. Если потребитель отсутствовал в квартире больше пяти дней и может это доказать документами. Максимальный срок отсутствия — шесть месяцев.

Также перерасчет положен, если коммунальщики неверно применили тарифы, неправильно посчитали нормативы или допустили техническую ошибку. Если неверно сняли показания счетчиков или прибор учета сломался.

Если температура воды в кране или воздуха в квартире не входила в нормальный диапазон: горячая вода должна быть 60–75 градусов, воздух в квартире — 18–26 градусов. Давление газа ниже нормы тоже повод для перерасчета.

Какие услуги можно пересчитать, а какие нет

Перерасчет касается основных ресурсов: отопления, воды, газа, электроэнергии и вывоза мусора. Условия зависят от того, как жильцы платят за услуги. Если в квартире есть счетчики, перерасчет делают по их показаниям. Если счетчиков нет и начисления идут по нормативам, перерасчет возможен только при документальном подтверждении отсутствия жильцов.

Нельзя пересчитать общедомовые нужды, управление домом, радиоточку и антенну, содержание и наем жилья, домофон, видеонаблюдение, консьержа, охрану, телефон, интернет и капремонт. Даже если временно не пользовались этими услугами, платить все равно придется.

Сроки давности: когда нужно успеть

Перерасчет ограничен по времени. Вернуть переплаченные деньги можно только за последние три года, согласно статье.

Как оформить перерасчет

Инициировать перерасчет могут не только жильцы, но и сама управляющая компания, например, после проверки счетчиков или обнаружения незаконных манипуляций. Жильцу для перерасчета нужно собрать документы и обратиться в УК, ТСЖ или ресурсоснабжающую организацию.

• Если причина — отсутствие жильцов, понадобятся паспорт, акт об отсутствии технической возможности установить счетчик, билеты на поезд или самолет, путевка в санаторий, командировочный лист и заявление с указанием периода отсутствия.
• Если ошибка в начислениях — паспорт, квитанция с ошибочными суммами и заявление с объяснением.
• Если проблемы с качеством услуг — акт, подтверждающий отклонение от нормы, показания свидетелей, фото и видео, паспорт и заявление с указанием даты и характера нарушения.

Заявление можно подать в офисе УК, отправить по электронной почте или через форму на сайте поставщика. Ресурсоснабжающая компания или УК обязана ответить в течение пяти рабочих дней.

Если одобрили, в следующем месяце сумма в квитанции уменьшится. Получить деньги наличными или переводом на карту нельзя.

Что делать, если отказали

Если в перерасчете отказали, можно обратиться к директору УК, пожаловаться в Жилинспекцию или Роспотребнадзор.

Если УК завышает тарифы, можно идти в ФАС. В крайнем случае — подавать в суд.

Напомним, что ФАС нашли свыше 100 млрд рублей лишних расходов ЖКХ.

ФАС России исключила из тарифов на 2023-2025 годы экономически необоснованные средства на 102,6 млрд рублей. Пресс-служба ведомства приводит такие данные.

За 2025 год предписано убрать 50,3 млрд рублей, в том числе 25,2 млрд рублей — из электроэнергетики, 11,8 млрд рублей — из обращения с ТКО, 10,8 млрд рублей — из теплоснабжения и 2,4 млрд рублей — из водоснабжения и водоотведения.

Также ФАС снизила тарифы в регионах — в 2025 году в Пермском крае теплоснабжение подешевело на 30,3%, в Ленинградской области — на 15,7% (теплоснабжение с 1 апреля и 15,92% — водоснабжение/водоотведение), в Республике Алтай — на 27,8% (ТКО).​

Ведомство реагирует на жалобы граждан и публикации в СМИ, проводит проверки и приводит тарифы к экономически обоснованному уровню.

Жалобы

После очередной индексации повышение тарифов за ЖКУ ощутили многие россияне. Суммы в квитанциях вызвали массовые возмущения жителей всех регионов России.

Жалобы поступали от людей из Подмосковья, Краснодарского края, Владимирской области, Санкт-Петербурга, Ростовской области и многих других. Жители из Каменска-Шахтинского поделились, что за январь получили счет на 14 тыс. рублей за квартиру площадью 109 квадратных метров и 13 тысяч за квартиру в 63 квадрата, а жители из подмосковного Одинцова – счет на 19 тыс. за двухкомнатную квартиру, в противовес 11 тыс. рублей до повышения тарифов.

В барнаульской квартире площадью 42,3 кв.м в ноябре прошлого года жильцы заплатили за ЖКУ 5 480 рублей, в декабре – 6 495 рублей, а в январе этого года – уже 7 989 рублей. Жители другой квартиры краевой столицы в январе получили счет на 7 248 рублей, в противовес 5 738 рублям в декабре.