Скрипящий матрас с клопами: оренбуржцы получили товар, на котором невозможно спать

В июле 2023 года местная жительница в интернет-магазине на сайте Ozon.ru за 28 130 рублей купила матрас. После того, как товар доставили, женщина сразу обнаружила в нем недостаток - он сильно скрипел. Если с этим еще можно было смириться, то с клопами, которые полезли из нового матраса и начали кусаться, - нет.

Оренбурженка начала переписку по вопросу качества товара с представителем продавца, но проверка качества матраса так и не была произведена. Возвращать деньги потребителю или менять товар в интернет-магазине отказались.

В результате женщина обратилась в суд. Она потребовала взыскать с продавца оплаченные за матрас деньги, неустойку за нарушение требования о возврате средств, компенсировать ей моральный вред, расходы за оплату услуг представителя, почтовые расходы и штраф.

Во время рассмотрения дела представитель продавца возражал против удовлетворения исковых требований, посчитав надлежащим ответчиком изготовителя матраса, с которым у него заключен агентский договор.

Фемида назначила судебную товароведческую экспертизу, которая показала, что хруст и треск в матрасе являются производственным недостатком, и устранить это невозможно.

С продаца взысканы средства, уплаченные за товар в размере 28 130 рублей, неустойка за нарушение требования о возврате денег в размере 28 130 рублей, разница в цене некачественного товара в размере 5 767 рублей, 15 565 рублей штрафа, 3 000 рублей компенсации морального вреда, расходы на оплату юридических услуг в размере 35 000 рублей, почтовые расходы, а всего 116 148 рублей, - сообщили в пресс-службе мирового суда Ленинского района Оренбурга.

Также с ответчика взысканы расходы на судебную экспертизу и госпошлину.

Решение в законную силу не вступило.