Чёткая подготовка и активное взаимодействие с жителями
В отопительный сезон Управляющая компания «Чип» подошла кнему максимально подготовленной. Несмотря на то, что часть сотрудниковнаходится в отъезде, работа находится под постоянным контролем: подключениежилого фонда к теплу проходит в штатном режиме.
МИНИМУМ
АВАРИЙ
Сезон начали безсерьёзных проблем. Возникающие неполадки - исключительно точечного характера (вотдельных стояках), устранялись оперативно. В основном наблюдалосьзавоздушивание систем, в ряде домов провели стравливание воздуха из отопительныхстояков - стандартная процедура в начале сезона.
Также в несколькихместах провели небольшие сварочные работы для обеспечения надёжности системы.
Особое вниманиеуделяется профилактике. Специалисты «Чип» не просто устраняют текущиенеполадки, но и проверяют уже подключённые дома, чтобы исключить повторныеобращения.
ЭФФЕКТИВНЫЙ
ИНСТРУМЕНТ
Для повышения качестваобслуживания и скорости реагирования на заявки компания внедрила подробныесхемы отопительных и водопроводных стояков по квартирам. Это позволяет:
моментально локализовать проблему; точно определить зону ответственности; выбрать оптимальное техническое решение без лишних простоев.
Благодаря этому подходуколичество обращений и жалоб в этом году значительно сократилось по сравнению спрошлым отопительным сезоном - что говорит о высоком уровне подготовки ипрофессионализме команды.
- И теперь, когда у насвозникают те или иные проблемы с отоплением или подачей горячей воды, мы сразуможем сориентироваться, где, что, как, какой именно вариант решения подойдет, -говорит руководитель ГК «Чип», депутат Собрания Обнинска Евгений Халецкий.
ПРИМЕР ИЗ
ПРАКТИКИ
Недавно поступила жалобана отсутствие отопления и горячей воды в инфекционном отделении Клиническойбольницы № 8. Специалисты «Чип» немедленно выехали на место и выявилинеисправность двух циркуляционных насосов. Не откладывая в долгий ящик,оперативно заменили оборудование, настроили автоматику и устранили все ошибки.
Тепло и горячая водабыли восстановлены в кратчайшие сроки, что особенно важно для медицинскогоучреждения.
КОНСТРУКТИВНЫЙ
ДИАЛОГ
Как известно, Евгений
Халецкий также является председателем ТОС 38-39 микрорайона. И недавно и.о.главы города Обнинска Стефан Перевалов собрал всех председателей ТОС и актив,чтобы обсудить актуальные вопросы жителей.
- Диалог прошёл вконструктивной и позитивной атмосфере, что даёт надежду на совместное решениесложных задач.
Со своей стороны уделилвнимание организации дорожного движения у школ № 12 и № 13 - проблеме,выходящей за рамки полномочий ТОС. Надеюсь на поддержку властей в решенииданного вопроса, - добавил Евгений Вячеславович.
ПРИНЦИП «НЕ
НА СЛОВАХ, А НА ДЕЛЕ»
Продолжим тему ТОС. Какизвестно, по осени считают не только цыплят, но и принимают работы в ТОСах поблагоустройству. Маркса, 92 - тот самый случай, когда были убиты два зайцаодним выстрелом. То есть этот дом входит и в ТОС 38-39 микрорайона, и находитсяпод управлением компании «Чип».
На этой неделеспециальная комиссия отправилась принимать работы по благоустройству... и неприняла!
- Комиссия по приёмкеработ в ТОС 38-39 отказалась принимать объекты благоустройства из-за множествазамечаний, включая критические нарушения. При этом подрядчик был в курсе всехнедостатков - с ним регулярно проводились согласования. Сейчас будет устранятьвсе уже в рамках гарантийных обязательств, - пояснил Евгений Халецкий.
Кстати, интересныймомент: дождливая погода сыграла на руку контролю качества. Было отчетливовидно, что асфальт уложен с нарушением уклонов - вода скапливается в лужи.
ИНИЦИАТИВА
ЖИТЕЛЕЙ - ЗАЛОГ УСПЕХА
Рядом с ремонтируемымучастком находился ещё один - с серьёзной вмятиной и постоянной лужей. Во времяприёмки работ было принято совместное решение:
собственники одобрили выделение 150 000 рублей из фонда текущего ремонта; подрядчик согласился выполнить дополнительные работы по выравниванию асфальта; старшая по дому участвовала в обсуждении и расчётах.
Это яркий примергражданской ответственности и рационального подхода: жители понимают, что лучшевложить средства сейчас, чем годами терпеть неудобства.
- Сыграло на руку, чтодом находится под управлением «Чип», поэтому можем выполнить больший объемработ, помимо запланированных в рамках благоустройства п программе ТОС, -добавил Халецкий.
РАСШИРЕНИЕ
ГЕОГРАФИИ
С октября этого годакомпания «Чип» начала управлять четырьмя домами в Малоярославецком районе. Закороткий период удалось реализовать проекты, которые не выполнялисьдесятилетиями:
Подключение дома к центральному водоснабжению: прокладка новой трассы от водоканала, разводка по стоякам - теперь жильцы получили воду в квартирах.
Ремонт подъездов: установлены новые козырьки из металлочерепицы.
Генеральная уборка: во всех новых домах проводится комплексная уборка подъездов и придомовых территорий - наводится красота.
МИНИМУМ
АВАРИЙ
Сезон начали безсерьёзных проблем. Возникающие неполадки - исключительно точечного характера (вотдельных стояках), устранялись оперативно. В основном наблюдалосьзавоздушивание систем, в ряде домов провели стравливание воздуха из отопительныхстояков - стандартная процедура в начале сезона.
Также в несколькихместах провели небольшие сварочные работы для обеспечения надёжности системы.
Особое вниманиеуделяется профилактике. Специалисты «Чип» не просто устраняют текущиенеполадки, но и проверяют уже подключённые дома, чтобы исключить повторныеобращения.
ЭФФЕКТИВНЫЙ
ИНСТРУМЕНТ
Для повышения качестваобслуживания и скорости реагирования на заявки компания внедрила подробныесхемы отопительных и водопроводных стояков по квартирам. Это позволяет:
моментально локализовать проблему; точно определить зону ответственности; выбрать оптимальное техническое решение без лишних простоев.
Благодаря этому подходуколичество обращений и жалоб в этом году значительно сократилось по сравнению спрошлым отопительным сезоном - что говорит о высоком уровне подготовки ипрофессионализме команды.
- И теперь, когда у насвозникают те или иные проблемы с отоплением или подачей горячей воды, мы сразуможем сориентироваться, где, что, как, какой именно вариант решения подойдет, -говорит руководитель ГК «Чип», депутат Собрания Обнинска Евгений Халецкий.
ПРИМЕР ИЗ
ПРАКТИКИ
Недавно поступила жалобана отсутствие отопления и горячей воды в инфекционном отделении Клиническойбольницы № 8. Специалисты «Чип» немедленно выехали на место и выявилинеисправность двух циркуляционных насосов. Не откладывая в долгий ящик,оперативно заменили оборудование, настроили автоматику и устранили все ошибки.
Тепло и горячая водабыли восстановлены в кратчайшие сроки, что особенно важно для медицинскогоучреждения.
КОНСТРУКТИВНЫЙ
ДИАЛОГ
Как известно, Евгений
Халецкий также является председателем ТОС 38-39 микрорайона. И недавно и.о.главы города Обнинска Стефан Перевалов собрал всех председателей ТОС и актив,чтобы обсудить актуальные вопросы жителей.
- Диалог прошёл вконструктивной и позитивной атмосфере, что даёт надежду на совместное решениесложных задач.
Со своей стороны уделилвнимание организации дорожного движения у школ № 12 и № 13 - проблеме,выходящей за рамки полномочий ТОС. Надеюсь на поддержку властей в решенииданного вопроса, - добавил Евгений Вячеславович.
ПРИНЦИП «НЕ
НА СЛОВАХ, А НА ДЕЛЕ»
Продолжим тему ТОС. Какизвестно, по осени считают не только цыплят, но и принимают работы в ТОСах поблагоустройству. Маркса, 92 - тот самый случай, когда были убиты два зайцаодним выстрелом. То есть этот дом входит и в ТОС 38-39 микрорайона, и находитсяпод управлением компании «Чип».
На этой неделеспециальная комиссия отправилась принимать работы по благоустройству... и неприняла!
- Комиссия по приёмкеработ в ТОС 38-39 отказалась принимать объекты благоустройства из-за множествазамечаний, включая критические нарушения. При этом подрядчик был в курсе всехнедостатков - с ним регулярно проводились согласования. Сейчас будет устранятьвсе уже в рамках гарантийных обязательств, - пояснил Евгений Халецкий.
Кстати, интересныймомент: дождливая погода сыграла на руку контролю качества. Было отчетливовидно, что асфальт уложен с нарушением уклонов - вода скапливается в лужи.
ИНИЦИАТИВА
ЖИТЕЛЕЙ - ЗАЛОГ УСПЕХА
Рядом с ремонтируемымучастком находился ещё один - с серьёзной вмятиной и постоянной лужей. Во времяприёмки работ было принято совместное решение:
собственники одобрили выделение 150 000 рублей из фонда текущего ремонта; подрядчик согласился выполнить дополнительные работы по выравниванию асфальта; старшая по дому участвовала в обсуждении и расчётах.
Это яркий примергражданской ответственности и рационального подхода: жители понимают, что лучшевложить средства сейчас, чем годами терпеть неудобства.
- Сыграло на руку, чтодом находится под управлением «Чип», поэтому можем выполнить больший объемработ, помимо запланированных в рамках благоустройства п программе ТОС, -добавил Халецкий.
РАСШИРЕНИЕ
ГЕОГРАФИИ
С октября этого годакомпания «Чип» начала управлять четырьмя домами в Малоярославецком районе. Закороткий период удалось реализовать проекты, которые не выполнялисьдесятилетиями:
Подключение дома к центральному водоснабжению: прокладка новой трассы от водоканала, разводка по стоякам - теперь жильцы получили воду в квартирах.
Ремонт подъездов: установлены новые козырьки из металлочерепицы.
Генеральная уборка: во всех новых домах проводится комплексная уборка подъездов и придомовых территорий - наводится красота.