Новосибирцам разъяснили, нужно ли платить за проезд, если оплата картой не прошла

После смены оператора пассажиры новосибирского транспорта жалуются на неработающие карты.

В департаменте транспорта и дорожно-благоустроительного комплекса мэрии Новосибирска разъяснили, как должен действовать пассажир, если он не может оплатить проезд в муниципальном транспорте с помощью транспортной карты.

Такие ситуации могут возникнуть у владельцев карт после смены оператора, которая произошла 1 января 2025 года.

Согласно статье 426 Гражданского кодекса, перевозчик обязан оказать услугу по перевозке каждому, кто к нему обратится. В связи с этим, если в транспорте неисправен терминал для безналичной оплаты проезда, в том числе картами "Тройка", "Карта Школьника", "Карта Студента" и "Социальная карта", перевозчик не может отказаться от перевозки, сообщает BFM-Новосибирск.

Если пассажир использует транспортную карту, на которой есть деньги, но терминал неисправен, то пассажир не обязан оплачивать проезд наличными, так как готов оплатить его с помощью транспортной карты. Однако в муниципалитете отметили, что проехать без оплаты пассажир может не более одной остановки.

Это объясняют требованием Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта". В нём указано, что пассажир, отказавшийся оплачивать проезд, должен покинуть салон на ближайшей остановке. Исключение сделано только для детей младше 16 лет, которые едут без сопровождения взрослых.

То есть, ребёнка, который не может оплатить проезд с помощью транспортной карты школьника, не могут высадить из автобуса, троллейбуса или трамвая. И никто не имеет права требовать от ребёнка оплатить проезд наличными или банковской картой.