DDoS-атака на «Электронный город» продолжилась, абоненты требуют перерасчета

Хакеры устроили атаку, заставив систему «Электронного города» работать с перебоями. Тем временем, недовольство абонентов растет с каждым днем, многие уже требуют перерасчет.

Массированная DDoS-атака на внутренние системы интернет-провайдера «Электронный город» продолжается. Об этом говорится на странице «Электронного города» в соцсети «ВКонтакте».

«В связи с этим наблюдается нестабильность в работе отдельных сервисов», – говорится в сообщении.

Тем временем, новосибирцы, которые продолжают жаловаться на то, что у них не работают интернет, телевидение и домофон, потребовали сделать перерасчет.

– Вы просто отличный провайдер, я каждому своему врагу буду рекомендовать «Электронный город», – написал в комментариях один из пользователей.

– Полторашка за интернет – провайдер не защищен от ддоса в 2024 году, смех, - посетовал там же другой новосибирец.

– Перерасчет не забудьте сделать, – указали пользователи «Электронного города».

– В таком случае, вы автоматически должны будете делать перерасчет своим клиентам за эти дни. Но что-то мне подсказывает, что этого не будет так же, как и в августе, когда велись технические работы в течение нескольких дней. Мне в техподдержке сказали, что перерасчет будет выполнен по окончании работ, но его так и не сделали, – написал там же еще один из абонентов.

Автора этого сообщения провайдер попросил обратиться в личные сообщения: «Мы понимаем вас и, конечно, сделаем перерасчет услуг». И тут же получил шквал негатива с указанием, что на личные сообщения новосибирцы получают отписки.

Да и отправить сообщение, как выяснилось, сейчас невозможно.

«На данный момент нет возможности взаимодействовать с вашим договором ввиду сбоя, связанного с DDoS-атакой на нашу сеть. Приносим извинения за неудобства. Просим вас обратиться к нам повторно через некоторое время», – указывается в личном кабинете абонентов.

Напомним, 6 октября жители Новосибирска массово пожаловались на сбои в работе провайдера «Электронный город». Интернет, телевидение, видеонаблюдение на части адресов, офисные программы, личный кабинет были недоступны. Также было тяжело дозвониться в колл-центр.

В компании пояснили, что это было сделано в целях безопасности.

– Наши внутренние системы подверглись DDoS-атаке. В настоящее время специалисты активно ведут работы по восстановлению услуг связи, однако сроки решения пока неизвестны, – сообщили в «Электронном городе».