На первом месте — пациент
Тот, кто однажды принес клятву Гиппократа, всю жизнь охраняет здоровье людей. В Центральной городской больнице Минздрава Чувашии медики ставят на ноги тысячи пациентов, возвращая им хорошее самочувствие и способность радоваться каждому дню. Накануне 65-летия этого медучреждения корреспондент газеты «Советская Чувашия» встретился с его главным врачом — Татьяной Маркеловой. Разговор получился серьезный и интересный — не только о рабочих буднях, но и о высоком призвании медиков быть рядом в трудную минуту.
Татьяна Николаевна возглавляет коллектив Центральной городской больницы (ЦГБ) вот уже восемь лет. А трудится здесь с 2002 года. Ее пригласили врачом-эндокринологом на подработку, основной ее кабинет тогда находился в поликлинике электроаппаратного завода. «Мне надо согласовать это со своим начальником — главным врачом Львом Петровичем Головашкиным», — строго сказала молодой медик. «Впервые такое вижу», — удивилась руководитель «нового места работы» Валентина Теллина. Но Татьяна Маркелова не могла поступить иначе и оставить в неведении ту больницу, которая дала ей начало, старт в профессию.
Татьяна Николаевна и сейчас выступает только за честные отношения. «Мне нужна обратная связь от сотрудников, пусть даже с отрицательным результатом, — рассказывает моя собеседница. — Что-то не получается — не скрывай, а проинформируй. Решим вместе». Когда ей предложили стать главным врачом, сомневалась так, что ночей не спала. «Не было у меня такой цели — руководить, — вспоминает Татьяна Маркелова. — Когда я сидела на совещаниях, то смотрела на коллег с богатым опытом, большим стажем и думала — мне у них учиться и учиться!» «Надо — и получится», — сказала ей тогда Валентина Теллина, которая долгое время возглавляла больницу строителей, и, как мудрый руководитель, знала, что говорит.
Центральная городская больница расширялась. В июле 2017 года как раз забили сваи под новый корпус на проспекте Ленина, а в ноябре Татьяна Маркелова заняла пост главного врача. Пришлось заниматься еще и строительными вопросами. Было сложно, и это мягко сказано. А вот с коллегами повезло — там был фундамент, который создала предыдущий главврач. «Коллектив я получила уже готовый, — отмечает Татьяна Николаевна. — Моей целью стало сохранять и совершенствовать его. Удержать то, что сделали предшественники».
Работа спорится, когда есть слаженная команда единомышленников. Без специалистов даже новейшая техника — просто металл. А потому кадровые вопросы всегда под пристальным вниманием руководства. Всего лишь пара примеров. В эндоскопическом отделении было три врача, не хватало шести — за пять лет его полностью укомплектовали. Хороший показатель выдает и первичное звено — 98%. Кадры нужно растить со студенческой скамьи, убеждена главврач ЦГБ. Здесь самый большой конкурс на целевое обучение — в этом году на пять мест 31 человек. «Уже после четвертого курса стараемся брать студентов к себе, на медицинскую должность, чтобы привыкали к больнице, знали коллектив. А после шестого они приходят к нам терапевтами. Кто хочет освоить узкую специальность, подскажем ординатуру», — посвящает в тонкости воспитания кадров Татьяна Маркелова. В этом году окончат учебу три ординатора. На подходе — еще три. Одна из подопечных выбрала функциональную диагностику. А студент, три года поработавший медбратом в приемном покое, будет учиться в ординатуре по онкологии, где получит и вторую специальность — эндоскописта.
Всего в ЦГБ одновременно постигают премудрости профессии около сорока целевиков. Разумеется, им нужны наставники. Эту роль взяли на себя все заведующие отделениями. Можно в любой момент им позвонить, посоветоваться, проконсультироваться. Чувствовать поддержку более опытных коллег — это очень важно в начале трудового пути, подчеркивает Татьяна Николаевна.
Пример для тех, кто делает в профессии первые шаги — старая гвардия с ее бесценным опытом и крепкой закалкой. Главврач называет имена. Это заведующий пульмонологическим отделением Галина Александрова. Ее знает вся республика. На базе отделения Галина Александровна организовала аллергологическую службу — первую в республике. Практически все пульмонологи — ее ученики. Она и сейчас, в свои 76 лет, щедро делится тонкостями лечебного процесса, всех своих пациентов знает по имени-отчеству и не уйдет домой, пока не стабилизирует состояние каждого из них. К врачу-рентгенологу Светлане Артемьевой, чей стаж работы 52 года, часто обращаются за консультациями даже коллеги. Светлана Григорьевна всегда даст дельный совет из своей обширной практики. А врач-хирург Николай Иванович Фомин ведет прием в поликлинике — все тяжелые случаи проходят через его руки.
Желающих прикрепиться к поликлинике ЦГБ очень много. Все стремятся туда, где тепло, где есть внимание и уважение к пациенту. Он всегда на первом месте для медиков, которые готовы применить весь свой арсенал, чтобы помочь. А как греют душу отзывы благодарных людей! В процессе лечения важно даже слово, уверена главный врач ЦГБ, ведь им можно вылечить, а можно и навредить.
В помощь врачам — современное оснащение. В больнице много диагностического оборудования — компьютерный томограф, по два цифровых маммографа и флюорографа, аппараты УЗИ экспертного класса, рентген. Высокоточная техника позволит пациентам сделать суточный мониторинг артериального давления и ЭКГ или проверить вены на ногах. Преображаются и лечебные корпуса. «В Новых Лапсарах, где находится паллиативное отделение больницы, завершен капитальный ремонт, 152 миллиона рублей выделены из республиканского бюджета. Блок А стоит обшитый — обновили раньше срока, стоимость проекта 125 миллионов рублей», — перечисляет Татьяна Маркелова. И уточняет: «Это заслуга Минздрава республики и Главы Чувашии Олега Николаева».
СПРАВКА «СЧ»
15 августа 1960 года поликлиника строителей (так называлась тогда ЦГБ) распахнула двери по своему первому адресу: Чебоксары, улица Энгельса, 24. Новому медучреждению выделили первый этаж общежития. Медики заботились о здоровье работников стройтрестов № 1 и 2, ряда монтажных, промышленных и транспортных организаций. Для местного населения были открыты три терапевтических участка, а еще кабинеты узких специалистов, клиническая лаборатория.
Сегодня в Центральной городской больнице, отмечающей свое 65-летие, трудятся более 800 человек, свыше 600 — это медики. Среди них пять кандидатов медицинских наук, два заслуженных врача России и 14 — Чувашии, два заслуженных работника здравоохранения, один обладатель знака «Отличник здравоохранения». 19 человек имеют Почетные грамоты Минздрава России и 25 — Благодарности министра здравоохранения РФ. Ежегодно в стационарах больницы проходят лечение более семи тысяч пациентов, проводится более 164 тыс. исследований. Количество посещений поликлиник в год — более 731 тыс. человек.
Центральная городская больница держит курс на постоянное развитие — время не ждет, технологии совершенствуются. «У нас расположены все лечебные кафедры медицинского факультета Чувашского госуниверситета и Чебоксарского медколледжа. Многие совмещают — работают и врачами, и преподавателями», — поднимает главный врач новую тему взаимодействия науки и практики. Делится и планами — открыть высокопотоковый эндоскопический центр в корпусе по проспекту Ленина, отстроенном в 2020 году. Центр амбулаторной онкологической помощи там уже действует. Специалисты проводят диагностику, делают химиотерапию в условиях дневного стационара, при необходимости направляют пациентов в Республиканский онкодиспансер. Одно из новшеств, введенных с 1 января этого года — колоноскопия под анестезией.
Под патронажем врачей ЦГБ — тяжелые и неизлечимые пациенты, которые находятся под аппаратами искусственного дыхания на дому. Поликлиническая бригада наведывается к ним регулярно, выезжая в разные уголки республики. А в Чебоксарах работает целый респираторный центр. «Многие заболевания можно предупредить или хотя бы перехватить вовремя», — подчеркивает Татьяна Николаевна. И речь заходит об очень важном в этом плане проекте «Шаг к здоровью», инициированном Главой Чувашии Олегом Николаевым. Медики сами отправляются к пациентам — белые шатры по графику разворачиваются по всей республике. И результат есть. «В 40% случаев мы видим гипертонию, в 15% — выявляем сахарный диабет. Много обращений по поводу новообразований на коже, — приводит статистику Татьяна Маркелова. — На дообследование приглашаем в больницу. Проводим школы здоровья, раздаем дневники самоконтроля». За 20 выездов в рамках этого проекта специалисты ЦГБ приняли 3077 человек.
Дел у врачей много — люди болеют всегда. «А есть ли в коллективе корпоративные традиции, не связанные с работой?» — интересуюсь я. «Конечно, — улыбается собеседница. — Поездки по достопримечательностям. Вот недавно в Нижний Новгород ездили. Бывали в Казани, видели Шереметевский замок близ Козьмодемьянска. Обязательно отмечаем День медицинского работника. У нас хороший профсоюз — опора руководителя. Арендуем бассейн и спортзал, есть волейбольная команда. В прошлом году стали четвертыми в республиканском рейтинге среди медорганизаций».
Тогда же ЦГБ выиграла грант, и теперь в больнице есть комната психологической разгрузки. Там психологи (их в штате два) устраивают тренинги, различные структурные подразделения даже планерки проводят. Главный врач считает, что микроклимат на работе, добрые отношения между сотрудниками очень важны. На праздниках она всегда желает своим коллегам хорошей погоды в семье и коллективе, чтобы вечером хотелось домой, а утром — снова на работу.
«Вы руководитель, на вас равняются подчиненные. Как поддерживаете себя в форме?» — задаю следующий вопрос, надеясь взять что-то для себя на заметку. «Физическая нагрузка. Десять тысяч шагов в день, — отвечает Татьяна Маркелова. — Лифтами я не пользуюсь, вечером с работы всегда иду пешком — так мысли приходят в порядок. Утром 8-10 минут гимнастики — это настрой на весь день. И еще надо обязательно за день кому-то помочь. От этого поднимается настроение».
Татьяне Маркеловой посчастливилось встретить на своем пути людей с большой буквы. Своим наставником она считает предшественницу — главврача Валентину Андреевну Теллину. В числе ее учителей — Татьяна Николаевна Маркова, бывший главный врач эндокринологического диспансера (работает сейчас в Москве); Игорь Вячеславович Мадянов, заведующий эндокринологическим отделением Республиканской клинической больницы, у него она в конце 1990-х проходила интернатуру. «Я училась у них не только профессиональным навыкам, но и выдержке, умению общаться с людьми и принимать решения», — подчеркивает собеседница.
А на выбор профессии повлияла семья. Дед Татьяны Николаевны, фронтовик, мечтал, чтобы старшая дочь, ее мама, стала врачом. Но та не смогла осуществить мечту отца. Тогда он перед смертью завещал, чтобы кто-то из внуков пошел в медицину. «Моя мама всю жизнь проработала учителем чувашского языка — самозабвенно любила свою работу, около двадцати ее учеников последовали ее примеру, — рассказывает Татьяна Маркелова. — Я любила писать и после школы готовилась стать учителем или журналистом. Буквально за ночь мама меня переубедила: «Иди на медицинский. Благодаря этой профессии столько можно сделать добра!» Я ни разу не пожалела о своем решении. И дочери тоже пошли по моим стопам».
Фото предоставлены центральной городской больницей