| Добрый день! Наша компания из сферы e-commerce давно искала способ улучшить обслуживание клиентов и снизить нагрузку на операторов, потому что частые звонки и вопросы о статусе заказов занимают слишком много времени. Мы обратились к Neuro.net и внедрили голосовой робот для бизнеса и сначала были сомнения, как клиентам будет удобно говорить с роботом, но результат оправдал все ожидания. Голос точный, распознавание команд хорошее, ошибки минимальны, и робот обрабатывает базовые запросы, освобождая операторов для сложных случаев. Затраты на обслуживание снизились, клиентов обрабатывается больше, время ожидания уменьшилось. С Neuro.net работать легко: интеграция прошла быстро, поддержка отзывчива и готова корректировать сценарии. Мы довольны тем, что выбрали этот путь, поскольку наш бизнес стал более эффективным и клиенты стали получать ответы быстрее. |
