Роспотребнадзор: 97% споров решается в пользу потребителей

УрБК, Москва, 03.03.2025. Территориальные подразделения Роспотребнадзора в 2024 году подготовили 16,5 тыс. заключений по делам, касающимся защиты прав потребителей. Эти данные предоставила руководитель ведомства Анна Попова, передает ТАСС. Она добавила, что в 97% случаев решения принимались в пользу потребителей. «В 2019 году в гражданском кодексе был закреплен новый институт группового потребительского иска, и на сегодняшний день территориальными органами Роспотребнадзора уже подано почти 250 таких исков», — сообщила А. Попова. Ранее УрБК писал, что российские потребители теперь чаще жалуются на контрафактную продукцию в магазинах, хотя раньше эта проблема была характерна для рынков. По данным ассоциации «Контрафакт», за январь 2025 года более трети всех обращений граждан (37%) касались качества табачной продукции. Далее следует алкогольная продукция (18%), медицинские изделия с лекарственными препаратами (10%), одежда (5%), газированные напитки (2%) и консервы (2%).