Обострение проблем безопасности и последствия роста ключевой ставки: Сбер подвел итоги года

26.12.2024 05:01

Председатель Сибирского банка ПАО Сбербанк Дмитрий Солнцев в ходе пресс-конференции 24 декабря призвал новосибирцев быть бдительными в связи с активизацией мошенников, а также рассказал подробно о трендах рынка и ожиданиях от 2025 года.

Безопасность и противодействие социальной инженерии — те задачи, важность которых особенно обострилась для организаций финансового сектора в последние недели. Председатель Сибирского банка ПАО Сбербанк Дмитрий Солнцев назвал последние дни перед новым годом рекордными по числу нарушений законодательства, среди которых — поджоги и взрывы в социальных учреждениях и отделениях банков.

«По нашим данным, в России на 30% возросло количество подобных нападений под воздействием методов социальной инженерии. Это, к сожалению, коснулось и сибирских регионов», — рассказал Дмитрий Солнцев.

Он призвал ни в коем случае не разглашать пароли и прекращать любое общение по телефону при любых попытках получить персональные данные или склонить пользователя банковскими услугами к противоправным действиям — порче имущества и пр. При этом, по словам председателя Сибирского банка ПАО Сбербанк, благодаря принятым мерам безопасности банку удается блокировать большую часть звонков от мошенников.

Из-за участившихся попыток обмана граждан в этом году в Сбере уделили большое внимание профилактической работе и информированию граждан о возможных правонарушениях. В частности, для людей почтенного возраста, чаще всех страдающих от преступников, был организован специальный клуб, на встречах которого пожилых людей учат правильному и безопасному обращению с картами, счетами, а также способам распознавания возможных мошеннических действий.

Говоря о влиянии на банковскую сферу резкого роста ключевой ставки, Дмитрий Солнцев констатировал прирост новых вкладчиков, которых привлекает возможность получить повышенные проценты со своих вкладов. Так, по информации Сбера, в 2024 году более 200 тыс. человек — частных лиц — открыли счета в банке впервые. Отмечают здесь и рост числа предпринимателей, которые впервые открывают в Сбере расчетные счета.

При этом в последний месяц не отмечается бурный прирост кредитования, в том числе потребительского. Встали на паузу некоторые инвестиционные проекты, реализацию которых планируют перенести на будущий год.

Таким образом, сейчас, уверен Дмитрий Солнцев, сберегательная модель поведения открывает возможность накопить собственные средства на счетах, используя повышенные ставки, чтобы через 6–9 месяцев начать реализовывать новые проекты.

Впрочем, на общем фоне выделяются ипотечные кредиты, которые хоть и не демонстрируют большого роста, но продолжают стабильно финансироваться — прежде всего, в рамках льготных программ с пониженной ставкой.

«Мы видим, что количество поданных заявок на ипотечные кредиты выросло на 12%. Уровень одобрения кредитов сопоставим с прошлым годом. Ипотека продолжает оставаться драйвером улучшения жилищных условий для многих», — подчеркивает Дмитрий Солнцев.

Большое внимание уделяется малому бизнесу — с начала 2024 года новыми клиентами стали 13,7 тыс. предприятий, из которых почти 100% воспользовались уникальными отраслевыми решениями. Отдельно здесь отмечается спрос среди предпринимателей на использование платформы электронных торгов для малого бизнеса, что помогает существенно упростить процедуру закупок. Особенно с учетом того, что на одной электронной площадке можно получить информацию сразу обо всех тендерах со всех площадок в стране и даже за ее пределами. Председатель Сибирского банка ПАО Сбербанк Дмитрий Солнцев. Фото: Михаил Периков

Среди образовательных проектов особого упоминания заслуживает «Школа 21». 20 декабря этого года здесь прошли завершение очередного учебного периода и вручение дипломов более чем 160 выпускникам второго потока. «Могу сказать, что это уже действующие, высокооплачиваемые программисты, работающие в крупнейших компаниях не только в Новосибирске. В среднем обучение — изучение языков программирования — занимает 3 года, но у нас были ребята, которые закончили учебу за 10 месяцев. У нас учатся люди от 18 до 55 лет, и даже старше», — рассказал Дмитрий Солнцев. Также он отметил рост интереса корпоративного сектора к обучению сотрудников.

Ознаменован 2024 год был и двумя большими HR-конференциями, к которым в Сибири присоединилось более 300 компаний сферы малого и среднего бизнеса.

«Стараемся делать так, чтобы люди приезжали в Сибирь работать не только в Сбере, но и в разных компаниях во всех отраслях. Обмениваемся с бизнесом практиками по привлечению сотрудников, разговариваем о стажировках, мотивации. О том, как преодолеть сложности, связанные с дефицитом рабочей силы», — добавил Дмитрий Солнцев.

Помимо деловой активности и решения кадровых вопросов, банк продолжает развивать волонтерское направление. В 2024 году число волонтеров в Сибирском банке Сбера достигло 10 тыс. человек. Прежде всего, волонтерское движение направлено на решение экологических проблем. Добровольцы активно участвуют в уборке от мусора лесов и прибрежных территорий рек.

Одним из наиболее крупных инвестпроектов банка в 2024 году стало участие в приобретении спецтехники и обновлении транспорта в городах Сибири, в частности, обновлении вагонов новосибирского метро. Продолжает компания и развитие инфраструктуры курорта Манжерок на Алтае — количество лыжных трасс в этом году здесь удалось увеличить до 50 км. Также проводится благоустройство территории вокруг озера Манжерок с созданием прогулочных зон и территорий для семейного отдыха.

Кроме того, в 2024 году Сбер продолжил обновление офисов. Помимо новой мебели и новых банкоматов, здесь создается современная безбарьерная среда для посетителей. Всего за год было открыто 50 обновленных после ремонта офисов. ПАО Сбербанк

117312, г. Москва, ул. Вавилова, 19