Путин оценил использование ИИ в обработке вопросов для "Прямой линии"

Президент России Владимир Путин 11 декабря на полях международной конференции AI Journey в Москве ознакомился с результатами работы искусственного интеллекта, который обрабатывал обращения, присылаемые гражданами на "Прямую линию".

"Ясно, к каким вопросам нужно готовиться!" - заявил Путин, после того, как увидел готовый срез вопросов.

Огромный массив данных обрабатывала нейросеть GigaChat, созданная "Сбером". Она может работать с аудио- и видеозвонками, смс, обращениями через сайты и социальные сети.

Именно нейросеть составила список наиболее популярных вопросов россиян.

По словам представителя "Сбера", GigaChat сильно ускорила обработку обращений, поскольку речь идет о миллионах сообщений. Раньше этим занимались волонтеры, но им сильно не хватало оперативности.

При этом больше половины обращений - записи на автоответчик. В прошлом их анализировали уже после "Прямой линии", но сейчас нейросеть позволяет это делать сразу после поступления.

Ранее сообщалось, что "Итоги года с Владимиром Путиным" пройдут 19 декабря. Одновременно с прямой линией состоится и большая ежегодная пресс-конференция президента.