Туроператоры: Туристы не отменяют отдых во Вьетнаме и на Хайнане
Российские туристы не отменяют поездки на остров Хайнань в Китае и во Вьетнам после прошедшего там в пятницу и субботу cильнейшего за последние 10 лет тайфуна «Яги», но есть переносы дат поездок, сообщает сегодня «Интерфакс» со ссылкой на Российский союз туриндустрии и ведущих туроператоров.
Как рассказала заместитель генерального директора принимающей компании Sanya Phoenix Travel Service Юлия Шустрова, в результате удара стихии серьезно пострадала столица острова Хайнань город Хайкоу.
«На юге в городе Санья все спокойно, погода хорошая, последствий нет, всё цело. Один день был дождь и не критичный ветер. Туристы отдыхают в отелях в обычном режиме, желающих уехать досрочно нет. А вот Хайкоу сильно пострадал, разрушений очень много, аэропорт до сих пор не восстановился. Часть туристов переехала из Хайкоу на отдых в отели Саньи», - сообщила она.
Аэропорт Хайкоу является базовым для авиакомпании Hainan Airlines, которая с 26 августа выполняет рейсы в Москву три раза в неделю. Из-за последствий урагана они отменены до 11 сентября.
Ранее в Ассоциации туроператоров сообщили, что из-за тайфуна в Хайкоу застряли около 200 организованных российских туристов, которые не могут вернуться домой из-за отмены рейсов Hainan Airlines. Все они размещены в отелях.
Содействие российским туристам, которые из-за отмены рейсов Hainan Airlines уже третьи сутки не могут вылететь в Москву с китайского курортного острова Хайнань, пообещало оказать Генконсульство РФ в Гуанчжоу.
«Оперативно занялись решением сложившейся ситуации. Поддерживаем связь с местными правительственными органами провинции Хайнань и авиаперевозчиком – Hainan Airlines. В частности, направили соответствующую ноту в Канцелярию по иностранным делам провинции Хайнань с просьбой о содействии гражданам России, “застрявшим” в аэропорту г. Хайкоу», – сообщается в тг-канале Посольства России в Китае
Тем, кто столкнулся с трудностями, предлагается обращаться в Генконсульство по телефону: 020-85185001 – в рабочее время, 13825051775 – в нерабочее, а также по электронной почте: guangzhou@mid.ru.
Как рассказал в компании «Русский Экспресс», все клиенты туроператора, которые еще не вылетели из России, преимущественно переносят даты поездки.
«Отменяют туры в единичных случаях, при этом наши специалисты стараются обговаривать с отелями и партнерами аннуляции наземной части без штрафов, а с авиакомпаниями ведут переговоры о вынужденных возвратах на полную сумму», - рассказала PR-аналитик туроператора Елизавета Тимошенко.
В компании Pac Group рассказали, что их туристы отдыхают в регионе Саньи, которая не пострадала от тайфуна. Авиакомпания «Аэрофлот» отменила рейс из Саньи в пятницу, но на следующий день полеты возобновились. Сейчас рейсы выполняются по расписанию.
У туроператора ITM Group бронирования новых туров на Хайнань идут в обычном режиме, снижения спроса нет. Аналогичная ситуация у Pac Group и «Интуриста».
Во Вьетнами от тайфуна пострадали северо-восточные провинции, погибло почти 60 человек, более 200 ранены. Как пояснила глава департамента продаж и разработки продукта компании ITM group Юлия Соколова, тайфун не затронул курорты на юге страны, где предпочитают отдыхать россияне.
«В настоящее время во Вьетнаме находится группа наших агентов в рекламном туре по маршруту Хошимин – Фантьет - Ньячанг. Участники сообщают, что погода на юге Вьетнама отличная, реально тайфуном затронуло только Ханой.
Аннуляций туров во Вьетнам не наблюдаем, тревожных звонков от туристов тоже, все клиенты продолжают отдых в обычном режиме. Бронируется Вьетнам очень хорошо», - пояснила она.