Российские туристы уточнили пожелания по сервису в отечественных отелях

Три четверти путешественников довольны в целом довольны обслуживанием. Меньше всего претензий - к вежливости персонала (вернее, к ее недостатку), а больше всего нареканий вызывают ситуации, когда в номере что-то не работает или отсутствует, из числа нужного