Эксперт Ферик объяснила чувство вины при использовании ИИ на работе

Сотрудники могут испытывать чувство вины при работе с искусственным интеллектом, ошибочно считая, что он выполняет задачи за них, рассказала RT эксперт Татьяна Ферик.

По её словам, согласно исследованиям hh.ru и «Контур.Толк», 43% сотрудников используют ИИ для рабочих задач, но лишь 13% делают это регулярно. Некоторые боятся признаться в этом из-за возможной критики.

«Взаимодействие с ИИ сейчас — это такой же технический навык, как, например, работа с 1С, CRM-системами, графическими редакторами», — пояснила руководитель по управлению персоналом офиса и распределительного центра книжной сети «Буквоед».

Эксперт считает, что нейросети помогают ускорить рутинные процессы, однако постановка задачи и оценка результата остаются за человеком.

«В любой ситуации нужно включать критическое мышление и оценивать результат внимательно», — подчеркнула Ферик.

Она призвала не копировать ответы нейросетей без проверки: алгоритмы способны искажать сведения и придумывать факты.

«Цифры и ключевые выводы стоит проверять в надёжных источниках», — отметила Ферик.

Кроме того, не следует доверять ИИ оценку собственной работы: модель может соглашаться с ошибочными предположениями пользователя. Важно учитывать и корпоративные запреты на передачу персональных данных и коммерческой тайны.

Снизить чувство вины помогут внутренние правила использования нейросетей, считает эксперт.

Такие регламенты позволят обозначить границы допустимого и снять этические вопросы у сотрудников.