МТС представил сервис для помощи людям с нарушением слуха

Компания МТС объявила о запуске нового сервиса под названием «Секретарь для глухих и слабослышащих». Данный сервис предназначен для обеспечения коммуникации по телефону для лиц с нарушениями слуха без участия посредников.

Согласно информации, предоставленной представителями компании, сервис функционирует в режиме реального времени и преобразует аудиосигнал входящих звонков в текстовый формат. Ответы пользователя с нарушениями слуха синтезируются и озвучиваются собеседнику. Голосовой секретарь информирует звонящего о том, что абонент является слабослышащим. В случае нежелания продолжать разговор, звонок может быть отклонен, а уведомление о возможности перехода в текстовый чат будет отображено в мобильном приложении «Мой МТС».

В текстовом чате искусственный интеллект осуществляет перевод речи звонящего в текстовый формат в режиме реального времени, а ответы пользователя озвучиваются синтезированным голосом.

Сервис предоставляется на безвозмездной основе во всех регионах, где присутствует оператор МТС.