«Аэрофлот» корректирует расписание рейсов в связи с временными ограничениями
Авиакомпания «Аэрофлот» корректирует расписание рейсов в связи с временными ограничениями 22 февраля. Об этом сообщила пресс-служба компании.
«В связи с вводом 22 февраля временных ограничений на использование воздушного пространства московского авиаузла Аэрофлот вынуждено корректирует расписание путeм переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов. Часть рейсов направлены на запасные аэродромы не московского авиационного узла. Перелeт рейсов, ушедших на запасные аэродромы, в столицу ожидается после получения согласования о возможности посадки в Москве», – говорится в сообщении.
Пассажиров просят перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте «Аэрофлота». В случае отмены рейса – не приезжать в аэропорт.
Пассажирам отмененных рейсов предлагается вынужденный возврат стоимости билетов или переоформление билетов на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие 10 дней от даты отменeнного вылета. Переоформление происходит на рейсы, выполняемые по тому же маршруту и в том же классе обслуживания (с одновременным соответствующим изменением дат других рейсов под кодом SU) без взимания дополнительной оплаты.
Переоформить билет можно самостоятельно, с помощью чат-бота на сайте или в нашем мобильном приложении, а также обратившись в контакт-центр авиакомпании. Оформить возврат средств удобно дистанционно – без необходимости обращаться в кассы в аэропорту. Для этого нужно подать онлайн-заявку через форму обратной связи на сайте «Аэрофлота». Также возврат можно оформить в собственных офисах продаж «Аэрофлота» в городе или у уполномоченных агентств по месту приобретения билета.
Производственные и клиентские службы, включая контакт-центр авиакомпании, переведены на усиленный режим работы.