Чат-бот МФЦ в МАХ продемонстрировал эффективность для амурчан

В правительстве Амурской области назвали эффективным чат-бот МФЦ в МАХ. Виртуальный помощник создан, чтобы сделать взаимодействие с МФЦ максимально простым и удобным.

Более 4 500 амурчан уже пользуются цифровым сервисом. С его помощью было оформлено около четырех тысяч предварительных записей. Амурчанам направлено более 10 тысяч уведомлений о готовности их документов.

«Раньше, чтобы записаться, я тратила кучу времени: надо было звонить, ждать, когда оператор ответит, потом диктовать все свои данные. Сейчас с чат-ботом МФЦ в МАХ все кардинально изменилось. Я просто открываю мессенджер, выбираю нужную мне услугу, удобное время и подразделение. Подтверждение о записи приходит сразу. Это очень экономит время и нервы» - поделилась жительница Благовещенска Елизавета.

Найти цифрового помощника можно в мессенджере МАХ по ссылке или по нику @mfcamur_max_bot.

Фото: правительство Амурской области