Вице-президент АТА призвал застрявших под Тамбовом туристов взять справку у РЖД
Туристам, опаздывающим на авиарейсы из-за задержки поездов после ЧП в Тамбовской области, рекомендуется взять справку у РЖД для последующего обращения в авиакомпании. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщил вице-президент Альянса турагентств России (АТА) Алексан Мкртчян.
«Понятно, что часть пассажиров опаздывает на рейсы. В этой ситуации главное – взять справку у РЖД. В билете есть вся необходимая информация: номер поезда, номер вагона, дата отправления. Также нужно взять график у РЖД, подтверждающий, что поезд был задержан, и с этими документами обратиться в авиакомпанию с просьбой о возврате денег. Я уверен, что большинство авиакомпаний деньги за рейсы вернeт. Те, кто не вернeт добровольно, – это уже повод для обращения в суд, поскольку человек опоздал не по своей вине. Это явный форс-мажор – сход вагонов с рельсов», – сказал вице-президент АТА.
Эксперт призвал туристов не беспокоиться из-за возврата средств.
«Волноваться людям не стоит. Если у них нет средств на юристов, мы в этом случае будем полностью бесплатно помогать туристам обращаться в суд», – отметил Алексан Мкртчян.
Ранее Агентство «Москва» сообщало, что на станции «Кочетовка-2» в Тамбовской области произошeл сход вагонов грузового поезда с последующим возгоранием груза бензина. Из-за ЧП в пути задерживается около десятка поездов, в том числе до Москвы.