Уральские продавцы страдают от потребительского экстремизма на маркетплейсах
Массовый возврат товаров, приуроченных к определенным датам, а также тех, что поступили в пункт выдачи с небольшим опозданием, уже давно перестал удивлять продавцов маркетплейсов. Закон о защите прав потребителей категорично стоит на стороне покупателя и дает право в течение 14 дней вернуть почти любой товар. Причину указывать необязательно - сотрудники пунктов выдачи заказов (ПВЗ) оформляют возврат без лишних вопросов. Хотя порой видят, что изделием явно попользовались. Почему потребительский экстремизм на маркетплейсах приобретает характер бедствия и как с ним бороться поставщикам?
