Авиаперевозки по-новому: как изменятся права пассажиров

Минтранс утвердил обновленные правила воздушных перевозок, которые заработают с 1 марта 2026 года. Как сообщает «Парламентская газета», главным изменением стало обязательное предоставление соседних мест родителям или другим сопровождающим и детям до 12 лет. Ранее это носило рекомендательный характер, и пассажиров могли посадить в одном ряду через проход. Теперь перевозчики обязаны размещать такие пары только на соседних креслах.

В документе уточняется, что соседними считаются места, расположенные рядом в одном ряду без разделяющего прохода. Если таких вариантов не хватает, допускается рассадка через проход или на соседних рядах спереди или сзади. В отрасли к нововведению относятся настороженно: президент АЭВТ Андрей Добряхов сообщил «Парламентской газете», что авиакомпании опасаются санкций и возможных злоупотреблений со стороны пассажиров.

В частности, риск возникает, когда семьи регистрируются на рейс в последний момент или покупают билеты в разное время. В таких ситуациях перевозчику может быть сложно соблюсти новые требования, что приведет к конфликтам, задержкам рейсов или необходимости возвращать деньги пассажирам, недовольным рассадкой.

Добряхов отметил, что отказ от полета из-за невозможности посадить взрослого и ребенка рядом может в перспективе перейти в категорию недобровольного, что повлечет претензии со стороны надзорных органов. Помимо правил рассадки, Минтранс разделил понятия личных вещей и ручной клади. В ручную кладь теперь официально включены рюкзак или сумка, верхняя одежда и костюм в складном портпледе, если они соответствуют нормам перевозчика и могут быть безопасно размещены в салоне.