На Камчатке упростили обработку звонков в системе 112

На Камчатке в системе 112 ввели новый порядок, исключающий повторный опрос заявителей операторами разных служб, передаёт РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ».

Раньше при переключении между полицией, пожарными и скорой помощи людям приходилось заново рассказывать, что случилось. Теперь достаточно один раз описать проблему оператору 112, и данные попадут всем службам. Это позволит ускорить реагирование на обращения граждан.

Реформирование системы провели после жалоб камчатцев на излишнюю бюрократизацию.

«Мы провели совещание с коллегами из полиции, скорой помощи и пожарной службы, чтобы исключить повторные опросы граждан по уже имеющейся информации. Надеюсь, теперь обращаться за помощью станет проще», – рассказал краевой министр по чрезвычайным ситуациям Сергей Лебедев.

Фото: yaroslavsky.mos.ru