Специалист: к 2030 году до 80% россиян будут использовать кассы самообслуживания

Кассы самообслуживания (КСО) позволяют сетям заметно экономить на зарплатах для персонала и сопутствующих расходах, сказал в беседе с RT управляющий партнёр Agro and Food Communications Илья Березнюк.

«Некоторые сети предоставляют данные о том, что на сегодня до 40—50% покупок в их магазинах осуществляется с помощью КСО. Безусловно, всё зависит от конкретной сети и количества таких аппаратов в каждом конкретном магазине», — рассказал он.

По словам Березнюка, в целом 4—6 КСО могут заменить 3—4 кассиров, для работы которых требуются зарплаты и иные сопутствующие расходы.

«Динамика тренда позитивная и можно предполагать, что к 2030 году подобной сервисной услугой могут пользоваться от 60 до 80% покупателей. В первую очередь, благодаря росту цифровизации, вовлечённости населения, подрастающего поколение любителей «гаджетов», которые и будут формировать ядро активных покупателей в сетях в среднесрочной перспективе», — отметил эксперт.

Многие сегодня выбирают КСО из-за удобства и нежелания стоять в очередь, продолжил он.

«Поэтому количество кассиров может сократиться. Но полное их отсутствие к 2030 году я исключаю. Они всё равно будут необходимы как ассистенты-помощники для, например, людей пожилого возраста», — подытожил он.

Ранее доцент РЭУ им. Плеханова Елена Мясникова напомнила, что по закону все продуктовые магазины должны быть оборудованы аппаратурой для проверки свежести куриных яиц.