Рекордный рост. В «Газпромбанке» число розничных клиентов достигло 5,7 млн

«Газпромбанк» подвел итоги работы розничного бизнеса за 2024 год. Количество активных розничных клиентов достигло 5,7 млн человек — это рекордный рост за всю историю розничного бизнеса компании.

Клиенты выбрали вклады

Общий портфель средств физических лиц увеличился до 2,4 трлн рублей. При этом портфель вкладов и накопительных счетов розничных клиентов продемонстрировал рекорд, увеличившись более чем в полтора раза — до 2,1 трлн рублей. В 2024 году клиенты в основном выбирали вклады — объем портфеля увеличился практически вдвое и составил 1,52 трлн рублей, портфель накопительных счетов — 580 млрд рублей. За три года общий портфель средств физических лиц вырос более чем в 2,5 раза, а портфель вкладов — почти в четыре раза.

Банк одним из первых предложил клиентам участвовать в новой программе долгосрочных сбережений: с апреля 2024 года клиенты оформили через «Газпромбанк» договоры на сумму более 10 млрд рублей.

В 2024 году все больше клиентов выбирало премиальную программу. На сегодняшний день у данной программы лучшее предложение нефинансовых привилегий, по данным Frank RG Premium Banking 2024, Банк входит в пятерку лучших премиальных банков.

На протяжении всего года «Газпромбанк» активно развивал цифровые сервисы. В результате его сервисами активно пользуются уже около 7 млн россиян. Число пользователей подписки «Газпром Бонус» за последний год увеличилось в 4,5 раза и достигло почти миллиона человек. Третий год подряд подписка вместе с сервисом «Газпромбанк Привилегии» была признана Frank RG самой выгодной в России (данные за 2024 год).

Развитие платежного сервиса

На сегодняшний день более 2,8 млн клиентов присоединились к платежному сервису Gazprom Pay, а объем транзакций через него за год увеличился в три раза и превысил 13,4 млрд рублей. Все больше пассажиров общественного транспорта выбирали сервис GorodPay, количество его пользователей составило 1,6 млн человек, объем пополнений транспортных карт — 440 млн рублей.

Мобильный оператор «ГПБ Мобайл» продолжал расширять географию присутствия: стать его абонентом можно уже в 55 регионах России. В этом году оператор запустил многоуровневую систему безопасности «Цифровой иммунитет», открыл собственный контактный центр для повышения уровня сервиса.

Большое внимание Банк по-прежнему уделяет развитию и совершенствованию цифровых сервисов. Количество активных клиентов в дистанционном банковском обслуживании выросло более чем на 1 млн человек и составило 4,9 млн клиентов. Интернет-банк «Газпромбанка» также вошел в тройку лидеров сразу в двух категориях рейтинга Markswebb — Digital office и Daily Banking, показав наибольший рост среди всех российских банков. Вместе с развитием цифровых сервисов кредитная организация также продолжила работу по трансформации сети отделений и открыла 25 офисов нового формата в регионах России. В 2025 году запланировано открытие более 120 таких офисов.

«За последний год Банк проделал колоссальную работу по улучшению банковских продуктов и сервисов. Сегодня у нас почти 6 млн активных розничных клиентов — практически втрое выше показателя, который был в самом начале развития нашей розницы, и это наша гордость. В ближайший год планируем держать фокус на росте транзакционной клиентской базы, развивать сберегательные и инвестиционные продукты, цифровые сервисы, расширять работу с премиальным сегментом, а также малым и средним бизнесом», — прокомментировал заместитель председателя правления «Газпромбанка» Алексей Попович.

Реклама. Акционерное общество «Газпромбанк»