Правозащитники подали в суд против Lidl и Penny: цены вызывают недовольство

27.01.2025 23:38

Правозащитники подали в суд против Lidl и Penny: цены вызывают недовольство

Баден-Вюртембергский центр консультирования потребителей подал в суд два заявления против Lidl и Penny, сообщила Lebensmittel Zeitung Габриэле Бернхардт – главе юридического отдела. Защитники прав потребителей усматривают возможное нарушение Постановления об указании цен.

По их мнению, реклама цен в приложениях не отражает базовой цены на товары для обычных покупателей. «По нашему мнению, это явно нарушение закона». Бернхардт отмечает, что если цены рекламируются в магазинах на полках и листовках, то в соответствии с законом, должна указываться цена, действующая для обычных покупателей, которые не пользуются приложением.

Реклама направлена на всех покупателей, поэтому и цена должна быть указана та, которая действует на всех. «Поступает много жалоб. Потребители недовольны непрозрачностью цен в рекламе»

Суд против Lidl и Penny: возможны иски против Rewe и Netto

На вопрос информационного агентства AFX представитель Penny пояснил: «Мы еще не получили исковое заявление. Поэтому сейчас мы не можем его прокомментировать». Согласно заявлению Lidl, компания обычно не комментирует текущие судебные разбирательства.

По данным организации по защите прав потребителей, разбирательство находится на рассмотрении в региональных судах в Хайльбронне и Кельне. Защитники также готовят иск против дискаунтера Netto. Рассматривается и возможность возбуждения дела против розничной сети Rewe.

Как пишет taz.de, предысторией разбирательства против Lidl является реклама в буклете. Там цены на продукты были разными и зависели от того, пользуется ли покупатель приложением. Об этом сообщил окружной суд Хайльбронна. Также отмечено, что печатное предоставление цен является проблематичным, как и отсутствие о базовой цене.

Скидки обменивают на данные

В приложениях покупатели и ритейлеры заключают сделку. Если потребитель зарегистрируется в приложении, он может рассчитывать на эксклюзивные преимущества. Иногда предлагаются дополнительные товары, или предоставляется дополнительная скидка на уже уцененные товары.

Взамен ритейлеры получают более лояльных покупателей и их данные. С помощью этой информации магазины понимают, чего хотят покупатели и учитывают их предпочтения. Например, компании могут рекламировать определенные товары в приложении и таким образом влиять на покупательское поведение.