У Нарвы есть полгода для получения знака гостеприимства

Туристический кластер Ида-Вирумаа выдвинул инициативу по присвоению знака качества, цель которой – повысить уровень гостеприимства в регионе и обеспечить высокий уровень обслуживания для посетителей.

Нарвская Ратуша, казематы бастиона Виктория и городской туристический информационный центр будут стремиться получить такой знак гостеприимства.

Знак гостеприимства будет присваивается туристическим кластером Ида-Вирумаа и является признанием тех объектов, которые выделяются особым гостеприимством и вниманием к посетителям. Этот знак является символом надежности и качества услуг для туристов.

Как рассказала «Нарвской газете» старший специалист Департамента развития и экономики горуправы Нарвы, координатор по туризму Диана Бьёркланд, в течение следующих шести месяцев 2025 года будет вестись активно работа по улучшению уровня гостеприимства. «Мы будем анализировать обратную связь от посетителей и предоставлять ответы на нее, – пояснила Бьёркланд. — А также совершенствовать наши информационные каналы на эстонском и английском языках».

По информации Бьёркланд, подготовка еще состоит в проведении тестовых визитов, участии в обучающих мероприятиях, и внедрении в ежедневную работу принципов, заложенных в соглашениях о гостеприимстве.

«И если мы будем соответствовать требованиям, необходимым для получения этого знака, то это будет знак качества нашей работы , – уточнила координатор Нарвы по туризму. – То есть наши гиды, работники туристического Инфоцентра Нарвы, действительно соответствуют высокому уровню гостеприимства».

Бьёркланд также подчеркнула, что присвоение знака гостеприимства – это инициатива туристического кластера Ида-Вирумаа. «Раньше у нас в Эстонии этого никто еще не делал, – заверила она. — При его получении такие знаки поместят в Инфоцентре нарвской Ратуши, в казематах и онт будут показывать, что в Нарве действительно высокий уровень гостеприимства».

Первые знаки гостеприимства, которыми отметят поставщиков туристических услуг в Ида-Вирумаа, вносящих значительный вклад в сферу обслуживания своих гостей, предполагается выдать в июне 2025 года.

The post У Нарвы есть полгода для получения знака гостеприимства first appeared on gazeta.ee.