Аттестация — компетентность экскурсовода

В библиотеке «Открытие» имени Л. И. Черняевой состоялась встреча с сотрудником Центра развития туризма и культуры Архангельской области Ксенией Вишняковой на тему «Экскурсоводы: аттестация и контроль». Мероприятие было организовано управлением культуры и туризма администрации Северодвинска в целях предвосхищения предстоящих изменений в сфере законодательства, связанных с аттестацией экскурсоводов.

С приветственным словом к присутствующим обратилась начальник управления культуры и туризма администрации Северодвинска Ольга Крупник, подчеркнув важность данной рабочей встречи для обсуждения насущных вопросов с представителями туристической отрасли и заинтересованными жителями города — волонтёрами культуры.

— С 1 марта 2025 года вступают в силу изменения в законодательстве, и наше учреждение будет осуществлять контрольно-надзорные мероприятия за деятельностью экскурсоводов, — начала своё выступление Ксения Вишнякова.

Специалист рассказала слушателям о том, кому обязательно прохождение аттестации, о необходимых документах, самой процедуре, аттестационном экзамене, а также о существующем контроле за деятельностью экскурсоводов. Кроме того, действующие и будущие экскурсоводы получили информацию об учебных заведениях и образовательных программах, которые можно освоить в случае недостаточного уровня образования. Во второй половине мероприятия Ксения Алексеевна ответила на индивидуальные вопросы участников встречи.

Народных экскурсоводов взволновала необходимость предстоящей аттестации.

— В Северодвинске пять лет реализуется проект «Народный экскурсовод», шестой год он вне конкурса, но экскурсоводы выходили на маршруты. Я с самого начала участвую в этом проекте, то есть уже шесть лет. Правильно ли понял, что это может считаться стажем и учитываться для аттестации? — задал вопрос Артём Попов.

— К документам, подтверждающим стаж, относятся трудовые договоры, договоры гражданско-правового характера, регистрация в качестве индивидуального предпринимателя, регистрация в качестве самозанятого, то есть, к сожалению, ничего не подходит, если ваша профессиональная деятельность непосредственно не связана с экскурсионной, — прокомментировала Ксения Вишнякова.

Уточняющий вопрос задала Ольга Крупник:

— Если мы дальше продолжаем конкурс и в рамках конкурса наши народные экскурсоводы проводят экскурсии, нужна ли им аттестация?

— Если экскурсии проводятся только в рамках конкурса и далее экскурсовод не предоставляет данные услуги, то это одно дело. В противном случае аттестация обязательна, — ответила специалист из Архангельска.

— Я — один из первых экскурсоводов Северодвинска, училась у Лидии Ивановны Черняевой, в библиотеке имени которой мы сейчас находимся, и работала в Северодвинском бюро путешествий и экскурсий, которого сейчас не существует. Подготовка была очень серьёзная: если сегодня необходимо 16 часов обучающей программы для получения удостоверения о повышении квалификации, то мы учились два года, более 300 часов проходило обучение. Об окончании этого обучения у меня имеется удостоверение. Пока я для себя не решила, буду ли проходить аттестацию или мне это не нужно, но экскурсионной деятельностью я иногда занимаюсь, и это ещё одно из направлений моего творчества. Ознакомившись с вопросами тестирования, я пришла к выводу, что это вопросы не для экскурсоводов, а для краеведов. Для экскурсовода всё-таки необходимы специфические вопросы, связанные с методикой проведения экскурсии, — поделилась своими замечаниями представитель «Модерн Медиа» Ольга Голубцова.

Ксения Вишнякова отметила, что у аттестации имеются и плюсы.

— Прежде всего это поможет сплотить сообщество экскурсоводов, создать среду для общения, обучения и обмена опытом. Уже два года в Архангельске и Северодвинске проводятся конференции для аттестованных экскурсоводов.

Сложности тоже имеются, но мы пытаемся сделать так, чтобы вам было легче пройти этот путь и с минимальными затратами аттестоваться. Вместе мы справимся! — подытожила специалист.

Начальник управления культуры и туризма высказала свою точку зрения по поводу предстоящей аттестации:

— Народные экскурсоводы не будут принимать участие в аттестации, так как оказывают данную услугу только в рамках конкурса, они не получают за это денежных средств, это люди, которые действительно любят свой родной край, свой город и проводят экскурсии от души. Они ежегодно принимают участие в конкурсе, поэтому он будет продолжаться.

Процедура аттестации поможет отсеять недобросовестных экскурсоводов, которые, не имея достаточных знаний о регионе, транслируют туристу собственную картину мира. Это история про профессиональный уровень представителей данной сферы, про грамотную подачу достоверного материала.

Именно поэтому экскурсоводы по всей России стали массово получать лицензии на осуществление своей профессиональной деятельности. Согласно законодательству необходимо пройти аттестацию, получить специальную идентификационную карточку и попасть в единый федеральный реестр экскурсоводов.

Татьяна НАСИННИК

Сообщение Аттестация — компетентность экскурсовода появились сначала на Северный рабочий.