Бизнес на юридическом: как отдел продаж и CRM дают конкурентное преимущество

Юридический рынок сохраняет репутацию одной из самых консервативных отраслей. Здесь до сих пор редко применяют инструменты, которые уже давно стали стандартом в ритейле, производстве и других бизнес-сферах. Для многих юриспруденция остается ремеслом: основу работы составляют личные связи, рекомендации и сарафанное радио, а не системный маркетинг и продажи. Можно ли превратить юридическую практику в полноценный бизнес с четкими процессами, командой продаж и современными IT-решениями? На эту тему рассуждает управляющий партнер Юридической группы «Совет» Владислав Овчинников.