Как подать жалобу в Роспотребнадзор: подробная инструкция для обращений

В Красноярске три кальянные, расположенные в многоквартирных домах, закрыли из-за шума и дыма, который проникал в квартиры. Также нередко жителей краевой столицы беспокоят слишком яркие вывески, которые всю ночь освещают их квартиры, не давая уснуть. Так за светящийся логотип Роспотребнадзор вынес предостережение аптеке на Тотмина. Не давали красноярцам уснуть и прожекторы, направленные на памятник Астафьеву. Куда обращаться, когда самостоятельно решить проблему уже не получается? Мы подготовили подробную инструкцию, которая поможет вам выбрать способ обращения и грамотно его составить, чтобы гарантированно получить ответ. Для подачи жалобы в Роспотребнадзор предлагается несколько способов: письменный — для этого нужно прийти лично, по почте — отправить обращение на адрес ведомства, а также через электронную форму на сайте. Подробнее об этом далее Способы обращений Лично обращение можно написать, придя на Каратанова, 21. Сделать это можно с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, а в пятницу с 9:00 до 16:45. Также жалобу можно отправить по почте на тот же адрес. Для подачи обращений в электронном виде можно воспользоваться специальной формой на сайте Роспотребнадзора края. Важно четко изложить суть, указав, а также прикрепить все необходимые материалы. Получить консультацию можно по телефону горячей линии: 8 (391) 226-89-50. А для личных консультаций граждане могут записаться на прием через сайт в разделе «Прием обращений» -> «Предварительная запись на предоставление услуг». Расписание приемов можно найти также на сайте. Электронное обращение Обращение через официальный сайт Роспотребнадзора — самый доступным и удобным способом. Подать его можно, заполни специальную форму на сайте ведомства. В ней обязательно нужно указать ФИО, свой почтовый адрес или e-mail для получения ответа. Также в отдельном окне необходимо описать суть проблемы (максимальная длина текста — 4000 знаков). К обращению также можно прикрепить один файл с доказательствами или документами. Если их больше, то их необходимо объединить в архив до 15 МБ. При превышении ограничений по объему или длине текста обращение придется отправлять обычной почтой. Нюанс: обращения с неполной или неточной информацией об отправителе, а также без указания контактных данных, не рассматриваются. Просим граждан внимательно заполнять форму и прилагать только необходимые документы. Обращения рассматриваются в течение 30 дней. Если вопрос, по которому вы обратились, не находится под контролем Роспотребнадзора, то в течение семи дней он пересылается ответственному органу. Ранее в Красноярске из-за жалоб жильцов закрыли хостел, который находился на цокольном этаже многоквартирного дома на Партизана Железняка, 2 Г.