«Они упустили 10 лет возможностей»: забастовка Canada Post выявила давние проблемы, считает эксперт

«Canada Post находится "на грани" и не сможет долго просуществовать, если кардинально не изменит свой подход к бизнесу», — предупреждает профессор, изучивший данную государственную организацию на фоне затянувшейся общенациональной забастовки работников почты. «Canada Post сейчас терпит убытки и потеряет еще больше денег в следующем году, а потом еще больше в следующем году. И они не понимают, что находятся на грани банкротства», — сказал Ян Ли, доцент Carleton University's Sprott School of Business. По его мнению, у Canada Post нет выбора, кроме как трансформироваться в курьерскую службу доставки почтовых посылок. Ли отметил также, что он поддерживает предложение коронной корпорации о доставке посылок семь дней в неделю. В то время как малые предприятия и жители отдаленных районов чаще пользуются услугами Canada Post, большинство канадцев живут в городах и пользуются современными благами, общаясь в сети. Кроме того, отмечает Ли, все больше предприятий начинают пользоваться цифровыми технологиями. В августе генеральный директор Canada Post Даг Эттингер сообщил, что люди стали реше пользоваться услугами почты: почти 20 лет назад жители Канады отправляли около 5,5 млрд писем в год, сейчас же — примерно 2 млрд. Кроме того, в пятницу сотрудники Canada Post по всей стране вышли на забастовку, которая продолжается до сих пор. Из-за этого работа почты приостановлена. Трансформация в курьерскую службу Ли, написавший отчет о коронной корпорации в 2015 году, сказал, что объемы почтовых отправлений резко сократились на фоне цифровизации экономики. В своем отчете для беспартийного аналитического центра Macdonald-Laurier Institute он утверждал, что в будущем Canada Post будет необходимо отказаться от своего основного бизнеса по доставке писем и стать курьерской службой доставки посылок, которая будет работать с электронной коммерцией. По словам Ли, правительство и Canada Post не приняли его рекомендации к сведению. «Они сказали: "Нет, нет, нет, у нас сейчас и будет все в порядке"», — сказал он, отметив, что цифровизация общества с тех пор только ускорилась. «Люди все меньше пользуются услугами почти. И теперь Canada Post наконец понимает, насколько плохи дела. С 205 года они в целом упустили 10 лет возможностей». Ли также добавил, что в ходе своего исследования он обнаружил, что компании электронной коммерции переходят от работы с Canada Post к сотрудничеству с мелкими подрядчиками. «Единственный способ для Canada Post выжить — стать конкурентоспособными, иными словами, начать работать по выходным и предоставлять курьерские услуги», — сказал Ли. «Если они этого не сделают, их доходы продолжат снижаться». Перемены необходимы Предложения Canada Post, включая повышение заработной платы и новую модель доставки, звучат «разумно», поскольку коронная корпорация теряет много денег, считает бизнес-эксперт по тенденциям в розничной торговле и передовым методам отрасли Брюс Уиндер. Он также является аналитиком и консультантом, который работает с клиентами из розничной торговли, сферы услуг и обрабатывающей промышленности. «Canada Post как корабль, который движется в неправильном направлении. Его необходимо развернуть и направить к берегам прибыльности» — сказал Уиндер. «Им следует попробовать что-то другое и договориться с профсоюзом. Если Canada Post не изменится, то может исчезнуть через 3-5 лет». По его мнению, начав осуществлять услуги доставки семь дней в неделю, Canada Post может стать более конкурентоспособной по сравнению с курьерскими компаниями. Уиндер также предположил, что коронная корпорация может попытаться увеличить доходы за счет расширения своих услуг, повышения цен и автоматизации там, где это возможно. «Но внесение любого из этих изменений или сразу нескольких может иметь непреднамеренный эффект, например, изменение графиков работы работников или отказ малого бизнеса от сотрудничества в пользу конкурентов, которые могут предлагать свои услуги за более низкие цены», — сказал Уиндер. Предложения Canada Post Во время общенациональной забастовки Canada Post выдвинула предложения, как решить свои финансовые проблемы и проблемы сотрудников. Даже несмотря на убытки, превышающие $3 млрд. с 2018 года, Canada Post заявила, что выдвигает предложения, направленные на защиту и улучшение того, что важно для ее сотрудников. Компания предложила повышение заработной платы на 11.5% в течение четырех лет и дополнительный оплачиваемый отпуск, сохраняя при этом положения о пенсионном обеспечении с установленными выплатами и гарантии занятости, согласно сообщению представителя Canada Post Лизы Лю. Ли отметил, что требования сотрудников об улучшении условий труда, повышении пенсий и заработной платы лишь увеличат дефицит Canada Post и ускорят упадок компании. В это время коронная корпорация признала необходимость нововведений, таких как работа службы доставки семь дней в неделю, изменение ценовой политики и «другие важные изменения». В Canada Post отказались предоставить дополнительную информацию. «Мы изложили свои предложения CUPW за столом переговоров, но не можем вдаваться в подробности из уважения к процессу переговоров», — добавил Лю. Профсоюз в свою заявляет, что у него есть опасения по поводу предлагаемой Canada Post модели доставки посылок семь дней в неделю. «Мы обеспокоены тем, что создание большего количества рабочих мест с неполной занятостью и низкой заработной платой приведет к печальным последствиям: Canada Post заявляет, что борется за свое существование и нуждается в гибкости, чтобы и дальше продолжать свою деятельность, но на самом деле данная организация хочет лишить своих новых сотрудников стабильного графика работы, льгот, пенсий и части прав», — заявил профсоюз в среду. Ли предсказывает, что следующее правительство, независимо от того, кто победит на следующих федеральных выборах, внесет радикальные изменения в работу Canada Post. «Я предсказываю, что будут очень большие сокращения, очень большие увольнения», — сказал Ли. «Canada Post не может существовать в своем нынешнем виде». Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.