Как создавать конвергентные предложения на базе современного биллинга: опыт Bercut и оператора в СНГ

ЕРЕВАН, 28 октября. Новости-Армения. В 2024 году Bercut, партнер по цифровой трансформации бизнеса с опытом инсталляций в телекоме более 29 лет, завершил второй этап проекта по переходу одного из операторов в СНГ на современный промышленный FMC-биллинг IN@Voice на базе Convergent BSS-комплекса Bercut. Теперь поставщик связи сможет предлагать клиентам гибкие тарифы с разнообразным набором услуг и быстро выпускать на рынок новые уникальные продукты, в том числе самостоятельно, без необходимости кодирования.

Сегодня операторы связи становятся для своих абонентов центром доступа к цифровым и офлайн-сервисам в рамках единого продуктового предложения. Среди телеком-операторов растет популярность ИТ-решений для создания конвергентных продуктов и тарификации различных услуг и сервисов, а значит — открытия новых источников монетизации и повышения прибыли. Одно из таких решений — современный FMC-биллинг Bercut.

Операторы Армении уже работают над расширением фиксированной и мобильной сетей и предоставляют абонентам конвергентные услуги.

Стратегия развития комплексных, или конвергентных, предложений позволяет поставщикам связи находить новые источники монетизации и пополнять абонентскую базу, несмотря на рыночное насыщение.

Гибкая функциональность современных биллинговых решений создает телеком-компаниям условия для улучшения клиентского опыта, создания уникальных продуктов и достижения операционной эффективности.

Так, внедрение FMC-биллинга IN@Voice на базе Convergent BSS Bercut позволит оператору в Центральной Азии обслуживать абонентов фиксированной и мобильной связи в рамках одной биллинговой системы. Уже после двух этапов миграции абонентской базы на новый биллинг Bercut компания смогла ускорить оформление SIM-карт в два раза. Сотрудники оператора отметили ускорение процесса «закрытия биллингового периода». Ранее процедура занимала 2,5 суток с участием 20 специалистов, с новым BSS — 15–17 минут силами одного человека. Итоги проекта партнёры планируют подвести в 2025 году, когда перед оператором откроются все новые перспективы в развитии конвергентных продуктов, которые предусмотрены решением. В частности партнеры ожидают, что при переходе на новый технологический стек компания ускорит подключение абонентов не менее чем на 35%. Широкие возможности кастомизации решения позволят автоматизировать большинство рутинных операций и в итоге снять лишнюю нагрузку на ИТ-специалистов.

Сегодня уже около 40% всех бизнес-задач клиенты Bercut выполняют путем простых настроек, без необходимости кодирования и привлечения команды разработчика.

Это стало реализуемым в частности благодаря многоуровневой архитектуре, универсальным механикам и открытым точкам кастомизации, встроенным в решения вендора. При этом у клиентов всегда остается возможность получить полную поддержку и ресурсы команды Bercut 24/7.

При проведении любых масштабных работ по модернизации инфраструктуры перед операторами стоит важный вопрос сохранения непрерывности работы. Действительно, не все задачи по обновлению сети или стека технологий можно реализовать без простоя. В вопросах сложных интеграционных проектов Bercut полагается на собственную разработку — гибридную интеграционную платформу Hybrid Integration Platform Bercut (HIP), которая является основой для проведения любых видов интеграций, самостоятельного создания продуктов и автоматизации бизнес-процессов операторов. Благодаря наличию опыта и собственных инструментов в отличие от многих российский разработчик Bercut гарантирует исключение простоя, репутационных рисков и финансовых потерь при миграции на новое BSS-решение.