В Белгороде открыли первый в регионе семейный МФЦ

Сотрудники отрабатывают алгоритм взаимодействия с социальными службами, чтобы максимально быстро оказывать помощь жителям города.

Продумано расположение центра. В шаговой доступности — остановочный комплекс, во дворе есть парковочные места. При входе оборудован уголок для детских и инвалидных колясок. Все о работе секторов МФЦ — на информационном табло. Поможет сориентироваться и администратор.

Обратившись в семейный МФЦ, можно решить практически любую проблему. Заказать социального такси, узнать подробную информацию о возможных соцвыплатах, получить юридическую консультацию — сотрудники центра готовы ответить на все вопросы граждан и направить к нужному специалисту. Тем, кто не может использовать все возможности современных гаджетов, чаще всего это пожилые люди, здесь также окажут помощь. В центре предусмотрена цифровая зона.

Подумали и о самых маленьких. Пока родители решают взрослые вопросы, дети могут провести время с пользой в специально оборудованной зоне. Для юных белгородцев проводят и мастер-классы. Оказывают в МФЦ и благотворительную помощь. Работает пункт приема и выдачи школьной одежды, рюкзаков, канцелярских товаров. Первый семейный многофункциональный центр работает в режиме одного окна.

«Его основная задача — это упростить и приблизить все механизмы поддержки семей в различных жизненных ситуациях. Разрабатываются индивидуальные программы маршрутизации семьи. И работа с семьей по ее сопровождению закончится только в том случае, когда будет решен вопрос, с которым семья обратилась в многофункциональный центр.», — отметила руководитель семейного многофункционального центра Ирина Севостьянова.

Старт дан. Сейчас семейный МФЦ работает в режиме пилотного проекта. Сотрудники отрабатывают алгоритм взаимодействия со всеми социальными службами города. Выявляют недочеты в работе и оперативно их решают, чтобы максимально быстро и качественно оказывать всю необходимую поддержку жителям города.