Хозяин жилья с Airbnb потерял $40 000 после того, как гость был арестован за наркотики и оружие

Очередной прием постояльцев через Airbnb превратился в кошмар для хозяина дома в Торонто после того, как его гость был арестован, а в его жилье с рейдом ворвались полицейские, в результате чего он, по его словам, потерял почти $40 000. Всё началось 13 декабря, когда хозяин Дэниел узнал от полиции об аресте своей гостьи по обвинению в торговле наркотиками и хранении оружия — за пять дней до даты ее отъезда.   Дэниел говорит, что после ареста Сары Станишевски, 34 года, ему пришлось разбираться с повреждениями дверей, причиненными полицией, в то время как ее вещи остались в арендованном помещении, а ее Mercedes-Benz остался в его гараже. Дэниел говорит, что только спустя месяц и десятки звонков и сообщений в Airbnb ему указали передать вещи Станишевски местным властям. Тем временем новое бронирование на $28 000 было отменено, поскольку квартира оставалась непригодной для сдачи в аренду, сказал он.   Дэниел сдавал жилье через Airbnb в течение 11 лет и последние несколько лет был отмечен как «суперхозяин». Но он сказал, что его отношения с технологическим гигантом испортились после ареста его гостьи.  «Я пришел к выводу, что мы, как хозяева, абсолютно бессильны», когда гости или их вещи остаются дольше срока бронирования, сказал он. Условия предоставления услуг Airbnb гласят, что пользователи не могут использовать платформу для преступной деятельности. Срок действия ордера на арест Станишевски длился с 14 сентября по 18 декабря прошлого года. Женщина из Гатино, Квебек, была арестована 13 декабря полицией Оттавы в рамках крупного расследования по делу о незаконном обороте наркотиков. Согласно судебным документам, Станишевски предъявлено 10 обвинений, включая участие в преступной организации, сговор с целью торговли кокаином и хранение заряженного оружия и патронов к нему. Через неделю ее отпустили под залог, но, по словам Дэниела, она так и не вернулась, чтобы забрать свое имущество, и не ответила на сообщения. Полиция взломала несколько дверей во время рейда в квартире Дэниела, сдаваемой через Airbnb, которая находится в районе Forest Hill в Торонто, подозревая, что в ней есть наркотики. Полиция Оттавы не стала комментировать ситуацию, поскольку дело находится на рассмотрении суда. Дэниел утверждает, что помимо оплаты ремонта недвижимость была непригодна для сдачи в аренду, поскольку там все еще находились вещи Станишевски, что он считает «просроченной арендой», которая должна давать ему право на компенсацию в соответствии с политикой Airbnb. Не зная о возможных последствиях изъятия вещей гостя, Дэниел обратился за ответами в Airbnb.  «Меньше всего мне хочется, чтобы меня обвинили в краже чьего-то Mercedes-Benz», — сказал он.  По его словам, представитель Airbnb сказал ему ничего не предпринимать и не связываться с гостем, пока компания не предоставит дальнейшие инструкции. Дэниел обменялся десятками сообщений с несколькими представителями Airbnb с просьбой предоставить информацию о том, как решить проблему, чтобы он мог снова начать принимать бронирования.  Но только 15 января Airbnb сообщил Дэниелу, что он может забрать вещи Станишевски и сменить замки.  Тем временем 10 января поступило новое бронирование на 81 ночь, но Airbnb отменил его в тот же день из-за «текущих проблем» с имуществом предыдущего гостя. Хотя Airbnb возместила Дэниелу около $1500 за замену замков, он утверждает, что ему задолжали $28 000 упущенной выгоды из-за отмены бронирования и еще $11 000 в качестве штрафов за просрочку бронирования и возмещения ущерба. Он говорит, что эти убытки должны покрываться в соответствии с политикой Airbnb. Airbnb в своем видео для хозяев говорит, что их политика AirCover предлагает «защиту от А до Я», включая защиту от ущерба в размере $3 миллионов. Она покрывает возмещение упущенной выгоды из-за отмены бронирования из-за ущерба во время бронирования. В условиях обслуживания говорится, что хозяева могут взимать «разумные штрафы за просрочку», если гость остается после выезда. Airbnb сообщил Дэниелу в мае, что не будет предоставлять «дополнительную выплату» по его заявке. Причина не указана.  Крестина Фернандес, помощник юриста из Онтарио, говорит, что Airbnb должен нести ответственность за деньги, которые Дэниел потерял, ожидая инструкций от компании.  «Им потребовалось около месяца… Для него это месяц потерянного дохода», — сказала она. Она сказала, что ее совет хозяевам в подобной ситуации — обратиться в суд по мелким искам против Airbnb. В случаях, когда гость остается в квартире дольше назначенного, по ее словам, становится случаем незаконного проникновения, и хозяевам следует обратиться в полицию.  Что касается Дэниела, то, по его словам, из-за этой ситуации в его бюджете образовалась дыра.  Он надеется, что его опыт послужит предостережением для других хозяев жилья на Airbnb.  Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.