Эксперт: «Пациент не станет кричать просто так: это происходит от бессилия и ощущения, что ему не оказывают необходимую помощь»

В прошлом году лишь 63% жителей Эстонии в возрасте 15 лет и старше были довольны организацией медицинской помощи. Лишь примерно половина жителей Эстонии считают доступность медицинских услуг хорошей. Откуда берется недовольство здравоохранением? Почему люди жалуются, что семейные врачи не хотят направлять пациентов к врачам-специалистам? Адекватны ли ожидания пациентов? На эти и другие вопросы в передаче Rus.Postimees «На кухне» рассказала эксперт по коммуникациям в сфере здравоохранения Эва Высоцкая.