Контролеры уточнили, как следят за пользователями

ФНС показала технологии, которые позволяют ускорить работу налоговиков. Даниил Егоров, глава службы, на встрече с главами налоговых администраций БРИКС продемонстрировал технологии процесс-майнинга и айтрекинга. Они помогают следить за действиями пользователей в электронных сервисах.

Профилактический визит — это первая проверка, с которой сталкивается организация, когда начинает работать на объекте негативного воздействия. В рамках профвизита инспектор проконсультирует предприятие по выявленным недочетам, но не сможет оштрафовать или выдать предписание. Что это такое, рассказали в Системе Главбух.
Читать о визитах контролеров

Егоров отметил, что процесс-майнинг позволяет моделировать действия внешних пользователей в сервисах ФНС. Еще одна функция – отслеживание поведения инспекторов в закрытых системах. Иными словами, процесс-майнинг занимается сбором цифровых следов из систем. Это нужно, чтобы выявить сложности, с которыми могут столкнуться пользователи.
Айтрекинга применяется в тест-лабораториях. Технология нужна для того, чтобы пользователям было удобно пользоваться сервисами на сайте ФНС. Айтрекинг фиксирует данные о том, куда на экране смотрит юзер и как долго.
Источник: ФНС России
Также читайте:



Налоговики проверят уведомления по‑новому