Только 2% опрошенных россиян никогда не читают отзывы перед покупкой

Абсолютное большинство опрошенных жителей страны (95%) хотя бы иногда читаетотзывы перед тем, как купить какой-либо товар в интернете, говорится всообщении «Авито». Всегда читают мнение других людей 68% респондентов.

Если у покупателя есть сомнения относительно продавца, товара или услуги, тоотзывы будут читать 16%. Когда на это есть время и настроение, эту информациюизучают 11%. Никогда не читают отзывы 2%, не покупают товары в интернете3%.

Почти всегда интересуются такой информацией пользователи в возрасте от 18 до24 лет. Чуть реже так поступают те, кому больше 65 лет (89%). Почти всеучастники опроса смотрят, есть ли фото или видео к описанию товара.

«Исследование показало, что люди продолжают доверять опыту окружающих, исчитают отзывы в интернете полезным инструментом. Чем больше отзывов у продавцаи чем больше внутри них информации, тем больше они помогают принять взвешенноерешение, а значит — остаться довольным покупкой», — поясняет директор подоверию и безопасности «Авито» Наталья Юматова.