Теперь под запретом: всех, кто заказывает на Wildberries и Ozon, ждёт неожиданность с 1 октября

Новые правила начнут действовать на маркетплейсах

Пользователи популярных онлайн-платформ столкнутся с новыми ограничениями и изменениями в работе маркетплейсов. Эти изменения коснутся крупнейших площадок электронной торговли и могут существенно повлиять на пользовательский опыт.

Wildberries вводит плату за возврат

Маркетплейс Wildberries, лидер рынка по объему продаж, решил ввести плату за возврат товаров для всех клиентов. Теперь, если покупатель не заберет заказ из пункта выдачи или откажется от него на месте, с его банковской карты будет списано 100 рублей за каждую единицу товара.

Это правило распространяется даже на товары с дефектами. Компания объясняет, что плата взимается не за возврат как таковой, а за обратную транспортировку товара, делая бесплатный отказ невозможным.

Изменения в приложениях Ozon и AliExpress

Пользователи других крупных маркетплейсов также столкнутся с изменениями:

• Клиенты Ozon не смогут пользоваться приложением, включая просмотр кода для получения товара, пока не обновят его до последней версии.
• AliExpress прекратил поддержку старой версии приложения и выпустил новую. Однако в обновленной версии отсутствует возможность сортировки товаров по цене, что может усложнить выбор покупок.

Эти изменения в работе популярных маркетплейсов могут существенно повлиять на поведение потребителей и потребовать от них адаптации к новым условиям онлайн-шопинга. Покупателям рекомендуется внимательно изучить обновленные правила и условия использования платформ, чтобы избежать неожиданных расходов и неудобств при совершении покупок, пишет pg12.