Почти 600 обращений обработали медицинские чаты Якутии

В Якутии запущены специальные медицинские чаты для удобного взаимодействия с медицинскими учреждениями, о чем информирует Минздрав Якутии.

Благодаря федеральному проекту «Здравконтроль», все медицинские учреждения республики подключены к специальным чатам, где якутяне могут оперативно решать свои вопросы, связанные с получением медицинской помощи. Чаты доступны ежедневно с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Присоединиться к чату медучреждений Якутска можно здесь, Якутии — здесь.

Какие вопросы решаются в чатах? Запись к врачу;вызов врача на дом;получение направления на обследование или консультацию;проблемы с маршрутизацией пациентов;нарушения сроков ожидания медицинской помощи;получение справочной информации по медицинским вопросам;нарушения этики и профессиональной деонтологии со стороны медработников;незаконные требования и навязывание платных услуг. За 2024 год в медицинских чатах Якутии, по информации ответственного ведомства, было решено уже почти 600 обращений граждан. Чаще всего якутяне обращаются с вопросами, связанными с длительным ожиданием записи к врачам, вызовом врача на дом, получением льготных лекарств и направлений на обследования.