Чек-лист: переходим на российское ПО

Давайте разберем пять ключевых задач при переводе ИТ-инфраструктуры на отечественные программные решения.

Задача №1: Определение цели миграции

Причины перехода на российские решения могут быть разнообразными: от необходимости исполнения регуляторных требований у субъектов КИИ до стремления сократить затраты, улучшить уровень безопасности или повысить возможности ИТ-инфраструктуры у крупного бизнеса.

Определение конкретной цели — тот самый фундамент успешного перехода, который позволяет подобрать наиболее подходящее программное обеспечение и поставщика. Это также помогает объективно оценить ресурсы, необходимые для выполнения задачи, и ожидаемые результаты.

Компании часто пытаются одновременно добиться всех преимуществ сразу: сократить расходы, повысить надежность, и создать базу для будущего масштабирования. Такой комплексный подход требует основательной проработки и замены значимой доли ИТ-инфраструктуры, поэтому важно заранее выделить на этот процесс достаточно времени, чтобы выбрать поставщика и тщательно обсудить с ним все условия сотрудничества.

Однако, на практике часто наблюдается следующая картина: компании медлят с принятием решений, а затем, столкнувшись с ограничениями по времени или давлением обстоятельств, начинают спешно действовать без детального анализа и планирования. Все это неминуемо приводит к затягиванию проекта, появлению множества дополнительных и, зачастую, необязательных проблем, которых можно было бы легко избежать при более продуманном подходе к планированию миграции.

Задача №2: Выбор ПО и поставщика

Новое программное обеспечение должно не только соответствовать целям перехода, но и быть совместимым с текущей ИТ-инфраструктурой компании.

Если на этом этапе не уделить должного внимания совместимости, последствия хоть и можно будет исправить, но это потребует дополнительных затрат и времени — будь то написание специальных драйверов или приобретение недостающего оборудования. Поэтому лучше заранее провести тщательный анализ возможностей нового ПО и существующего оборудования, чтобы убедиться в их совместимости и избежать проблем.

После выбора нескольких потенциальных решений важно сравнить поставщиков по следующим критериям:

Скорость и качество службы поддержки

Наличие обучающих материалов и документации.

Опция обучения сотрудников заказчика работе с ПО.

Готовность адаптировать продукт под нужды компании.

Репутация и стабильность компании на рынке.

Если миграцию требуется уложить в сжатые сроки, отдайте предпочтение поставщику, способному автоматизировать процесс, не прерывая работу ИТ-инфраструктуры организации.

Задача №3: Планирование процесса миграции

Ошибка, которую часто допускают компании — недооценка объема работ по миграции и попытка сделать всё единовременно. Это приводит к задержкам и срывам сроков. Чтобы этого избежать, нужно тщательно проработать план миграции совместно с поставщиком. Важно учитывать весь ИТ-ландшафт компании, а не только ту её часть, которая будет изменяться.

На что обратить внимание:

Во-первых, обеспечьте надежную защиту данных. Во время миграции данные находятся под повышенной угрозой потери или компрометации. Чтобы минимизировать эти риски, пересмотрите уровни доступа сотрудников, обновите инструкции для работы с данными и подготовьте актуальные резервные копии. Перед началом миграции рекомендуется протестировать резервные копии, создав контролируемую ситуацию сбоя и проверив возможность восстановления системы.

Во-вторых, оцените, возможно ли проведение миграции без приостановки рабочих процессов. В случае необходимости отключения сервисов важно не только заранее уведомить сотрудников и клиентов, но и подготовить альтернативные способы взаимодействия.

В-третьих, сегменте виртуализации проверьте, предоставляет ли вендор инструменты для миграции виртуальных машин. Наличие таких решений существенно облегчает процесс перехода и снижает связанные с ним риски. Это особенно важно для успешного и беспроблемного внедрения новых программных решений в рамках перехода на отечественное ПО.

Задача №4: Разработка альтернативного плана

Миграция может идти не по плану, и всегда существует вероятность необходимости отката к предыдущей версии системы. Не предусмотреть такой вариант — значит столкнуться с дополнительными задержками и потенциальной потерей данных.

Важно заранее определить, какие ошибки будут считаться критическими и потребуют отката. Необходимо также подготовить тестовые сценарии для проверки обновленной системы и убедиться, что она работает правильно в условиях высокой нагрузки и со всеми необходимыми функциями.

Чтобы уменьшить риски, обычно сначала переводят на новую систему небольшую группу пользователей, около 10% сотрудников, даже если все тесты прошли успешно.

Задача №5: Подготовка штата компании

Чтобы новый софт работал эффективно, сотрудники должны уметь с ним обращаться. Обычно обучение организует поставщик, но если это не предусмотрено, нужно позаботиться об этом самостоятельно, что может потребовать дополнительных ресурсов и времени.

Известная пословица гласит, «готовь сани летом, а телегу зимой», подразумевая, что ответственное и длительное мероприятие требует заблаговременного подхода. Методичная подготовка к переходу на российское системное ПО снимет возможную головную боль ИТ-подразделения, а также позволит достичь максимального технологического и экономического эффекта.