<Музей иллюзий> как визитная карточка Гюмри
АрмИнфо.Что Армения может предложить сегодняшнему туристу, который более информированный, более требовательный, в некоторой степени, более избалованный? Все понимают, что в быстро меняющемся и развивающемся мире нельзя ограничиваться лишь кулинарными изысками и многовековой историей христианства. Безусловно, это наша исключительность, даже исключительный повод для гордости, который все еще привлекает туристов со всего мира. Но другой вопрос в том, вернется ли этот турист снова к вам? Что можно предложить туристу помимо гастрономии, живописных пейзажей и храмов?
Армения это страна, не имеющая выхода к морю, соответственно, не подходит для туриста уставшего, желающего спокойно отдохнуть, загореть и вернуться домой. Армения ориентирована скорее на пытливого туриста, который может в нашей стране узнать и открыть для себя много нового, учитывая богатое культурное и историческое наследие. При наличии подобного потенциала, не секрет, что не всегда это преподносится туристу должным образом, а если к этому добавить и порой низкий уровень сервиса, то можно забыть о дальнейших перспективах.
В современном мире значение имеет абсолютно все, поэтому сегодня выигрывают лишь те, кто приходит с новым словом, кто готов к конкуренции и не намерен уступать по качеству, кто может предложить нечто интересное.
При наличии всех проблем и нависших задач в отечественной туриндустрии, все же есть представители сектора, кто создает новые интересные проекты, кто кропотливым трудом поднимает услуги в сфере туризма на качественно новый уровень, привлекая тем самым больше туристов и способствуя повышению имиджа страны.
Одним из таких проектов, на мой взгляд, стал первый в Армении Музей иллюзий, открывшийся два года назад в Гюмри, которому злые языки пророчили короткую жизнь. Однако сегодня музей не имеет недостатка в посетителях - как лаконично отметил его руководитель Самвел Оганнисян: <Не жалуемся>. А среди рекомендованных к посещению мест в северной столице Армении на различных специализированных площадках Музей иллюзий уже долгое время занимает ведущие позиции.
Музей иллюзий
Музей действует в двухэтажном здании, которое расположено на улице Ширакаци 50/а, где при открытии было представлено более 50 экспонатов, играющих с органами чувств человека, искажающих визуальное восприятие. Помимо этого в музее были 4 комнаты, оформленные с учетом точных математических законов. Посещая его, создается иллюзорное впечатление другой реальности, ловко играющей с человеческим сознанием. К примеру, там вы сможете посетить зал со <стулом Буше> (иллюзия стула), комнату зеркал с бесконечным числом собственных отражений, комнату Эймса, увеличивающую или уменьшающую тех, кто в нее входит, комнаты-перевертыши, в которых можно ходить по потолку, комнату цветных теней и др. На вопрос насколько верным было решение открыть подобный музей в Гюмри, а не Ереване - городе-миллионике, где турпоток более активный - Самвел Оганнисян отметил, что сегодня ситуация с туризмом в Гюмри резко отличается от того, что было лет 5-6 назад. Гюмри сегодня востребованный туристами город, как в контексте внутреннего туризма, так и международного, он интересен, как гражданам постсоветского пространства, так и Европы и США.
В беседе с корреспондентом АрмИнфо, он рассказал, что очень часто в Гюмри из-за рубежа приезжают именно ради Музея иллюзий. Неоднократно посетители рассказывали, что их дети находили информацию о музее и просили родителей отвезти их туда. Таким образом, Музей иллюзий привлекает туристов и знакомит не только с Гюмри, но и открывает Армению. <То есть с точки зрения развития туризма в Гюмри, свой вклад мы имеем>, - сказал директор музея. Следовательно, решение запустить подобный проект в Гюмри, , как отметил Оганнисян, было более чем актуальным.
- То есть, можно ли говорить, что Музей иллюзий уже становится в некотором роде визитной карточкой Гюмри?
- Об этом нужно говорить (улыбается - ред.)
Кто сегодня нуждается в иллюзиях?
Примечательно, что более всего за иллюзиями в Гюмри приезжают жители других городов Армении и, естественно, иностранные туристы. Музей, по своей концепции, не ограничивается развлекательным компонентом, а несет в первую очередь, образовательную миссию, знакомя посетителей с научными законами, в том числе в области математики, физики, геометрии и др. Самвел Оганнисян рассказал, что очень часто в музей на экскурсию приезжают школьники из разных регионов Армении, которые могут почерпнуть знания из точных наук, не перечитывая для этого целые параграфы учебников. Наглядно в музее гиды стараются интересно знакомить детей с научными открытиями выдающихся деятелей, начиная от Эйнштейна, заканчивая Понцо.
Однако ошибочно полагать, что музей подходит больше для посещения детей. Как отметил директор, очень часто взрослые не серьезно относятся к музею, ограничиваясь покупкой билета лишь для своего ребенка. <Родители приводят детей, не зная, что здесь происходит, полагая, что им будет неинтересною. А я в таких случаях всегда говорю, вы можете зайти, если не понравится - мы вам деньги вернем, в шутку, конечно же (улыбается - ред.). Почему я так говорю? Потому что уверен, что им понравится. Дети уходят, а они остаются. Потом с восторгом говорят, что мы были правы, что это замечательное место. И, как правило, взрослые намного эмоциональнее воспринимают увиденное и радуются, нежели сами дети>, - заметил директор Музея иллюзий.
- А как обстоит ситуация с посетителями, растет ли их количество?
- Конечно, мы ведем статистику, смотрим, наблюдаем, в какой сезон сколько людей: Не жалуемся (улыбается - ред.)
За иллюзии надо платить
Стандартный билет в Музей иллюзий стоит 4.5 тыс. драмов ( в среднем $11.5), что на сегодняшний день является самой высокой по Армении ценой для посещения музея/галереи. В наличии и отдельные пакеты, как индивидуальные (для взрослых, детей, пенсионеров), так и групповые (для семьи, школьников, небольших и больших групп). Примечательно, что Музей на сегодняшний день даже при такой высокой цене востребован.
При входе стоимость билета, возможно, и удивляет, но по завершению экскурсии, как заверил Оганнисян, посетители выражают огромную благодарность, говоря, что после увиденного и пережитых эмоций, цена могла быть и выше. <Мы здесь дарим эмоции, что самое ценное, и воспоминания. Тур длится 30-40 минут, но люди остаются у нас часвторой, и выходят отсюда с хорошим настроением.
Люди готовы заплатить Х-сумму, чтобы поесть в каком-то ресторане, но почему они не готовы заплатить за развлечение и развитие своих
детей?..Не знаю, это спорный вопрос>, - поделился он.
При этом залогом успеха Оганнисян считает все же свою команду, с которой они работают уже два года. Общий штаб насчитывает всего 5 человек, без которых, как отметил главный в Гюмри по иллюзиям, Музей бы не процветал. <Это все про командную работу. Потому что очень важны атмосфера и люди ее создающие. Весь механизм должен работать правильно, и думаю, что он так и работает>, - сказал Самвел Оганнисян.
Куда нас приведут иллюзии?
Два года за иллюзиями жители Армении и гости из-за рубежа приезжают в Гюмри. Музей за это время уже успел зарекомендовать себя, как
исключительное место для досуга, интересное для тех, кто гонится за яркими впечатлениями и открытиями.
Однако, на вопрос не имеет ли Музей планов по расширению на Ереван, Оганнисян, не раскрывая каких-либо деталей, не исключил подобного исхода. <Сейчас в Гюмри хорошо. Потом - посмотрим>, - лаконично отметил директор Музея.
При этом, за 2 года Музей не стоял на месте - появились новые экспонаты, новые комнаты, тематические сувениры, которые там же можно приобрести.
<То есть, мы стараемся все время что-то новое вносить и всей командой усердно работаем над этим>, - заметил он.
Коммуникация
Развитие туризма в нашей стране Оганнисян видит в налаживании коммуникации между представителями сегмента, что в свою очередь является одним из эффективных способов по повышению узнаваемости.
<Когда говорят, что туризм в Армении или в Гюмри развит - я могу с этим поспорить. Поток туристов есть, но сам туризм, как таковой, не развит. Музеи, гостиницы, рестораны, развлекательный сегмент должны взаимодействовать друг с другом, контакт должен быть налажен. А у нас это отсутствует>, - посетовал Оганнисян.
Он заметил, что бизнесмену не стоит думать только о себе, своем бизнесе, а следовало бы шире мыслить и сотрудничать с другими игроками рынка. К примеру, Музей иллюзий имеет партнеров, как в ресторанном и гостиничном бизнесе, так и в развлекательном сегменте. Когда посетители спрашивают, что можно посмотреть в Гюмри и других городах Армении, где можно остаться на ночлег, где перекусить и т.д., они рекомендуют услуги своих партнеров. Подобная поддержка, которая, в том числе, способствует повышению узнаваемости, по мнению директора Музея, очень важна и должна быть.
<Мы, немного, наверное, эгоисты в этом плане. Нам бы следовало в некоторой мере оставить мысли о том, как подзаработать на задний план - еще успеем. Но коммуникация должна быть выстроена, а она отсутствует, что, на мой взгляд, является большим минусом>, - сказал он.
Минус также в том, как продолжил Оганнисян, что многие люди открывают бизнес и работают на количество, тогда как качество сильно уступает. <А в нашей сфере самое главное работать на качество. Когда есть качество - приходит и количество. Туризм напрямую с этим связан. Когда ты даешь качество - человек приходит во второй раз. Затем он спешит к вам уже не один, а приводит, к примеру, 5 человек и т. д. Вот так оно должно работать>, - подчеркнул глава Музея.
И про Гюмри:
Город Гюмри специфичен и уникален. Он может понравиться или нет, но точно не оставит равнодушным.
Директор Музея иллюзий Самвел Оганнисян сам является уроженцем Гюмри и не намерен покидать родной город. На вопрос что представляет собой Гюмри в плане туризма, глава Музея сказал, что готов ответить, только при условии, если мы не вырежем ни единого слова из его речи.
<Все это обязательно напишите. Гюмри - это, во-первых, культурная столица Армении. Это исторический город, здесь в каждом камешке есть своя история. Народ здесь совсем другой. Я никоим образом не говорю, что-то кто-то лучше или хуже, но гюмрийцы отличаются. Они добродушные, хлебосольные, сердобольные. Если вам нужна будет помощь
- все свое оставят, и обязательно помогут вам, даже могут принять у себя в доме.
Гюмри - это также спортивная столица Армении. Мы дали очень много именитых спортсменов. Да и не только спортсменов - художников, скульпторов, актеров, ремесленников, архитекторов и т.д. Гюмри подарил много известных людей не только Армении, но и миру.
Город сохраняет пока что свой исторический вид, здесь своя особая атмосфера, дух, колорит и архитектура. Вы не увидите небоскребов, все улицы со своей историей.
Наши люди позитивные, несмотря на то, что много проблем у нас было, невзирая на то, что многое пережили. Город живет, процветает, и это радует>, - заключил Оганнисян.