Интернет-сервисы обяжут раскрывать условия по подпискам
Интернет-сервисы обяжут раскрывать условия по подпискам. В эту информацию входят сроки, полная стоимость, форма и способ отписки от сервиса. В Госдуму сегодня была внесена новая версия этого законопроекта. В пояснительной записке сказано, что граждане, покупая услугу или товар, сохраняют данные своей карты, с которой потом без их ведома могут списываться средства, в том числе за продление пользования сервисами. Юристы считают, что подобные поправки необходимо применить с учетом опыта в других сферах — например, страхования и банковских услуг. Руководитель Общества «Потребнадзор» Александр Виноградов инициативу поддерживает:
"Очень сложно найти кнопку, где можно отписаться. Я на своем примере это говорю. При всем желании я отписался, я все нажал. Прошло два месяца, и с меня снова попытались списать деньги. Все-таки потребитель имеет право выбора: подписался на услугу, отписался. И все должно быть прозрачным. Когда она нужна, я за нее плачу, я ее получаю. Когда она мне не нужна, я не хочу платить. И не надо вот эти хитрые схемы внедрять. И опять же, для чего это все делается? Для того, чтобы человек не мог найти, как отписаться - эту кнопочку. Он плюнул, забыл: "Ну ладно, там немного! Где-то - 169, где-то - 299 рублей. Вроде бы не так много! ". Но ежегодно это получается 2000-3000 рублей. А услуга-то фактически не оказана! И сервис это прекрасно видит. Но с тебя ежемесячно снимают деньги."
По мнению эксперта, в законе также важно прописать и ответственность за нарушения. Так, в случае если сервис продолжает списывать деньги после подтвержденного клиентом отказа, назначать весомый штраф, например, от 200 000 рублей.