Переход от локальных к облачным коммуникационным платформам идет полным ходом, но существуют колебания, особенно среди организаций в более консервативных по отношению к риску секторах, таких как здравоохранение. Традиционная проблема заключается в том, что возможности подключения к облаку и аварийного восстановления недостаточно надежны, но многие поставщики локальных систем стремятся предоставить путь к облаку, предлагая контракты на обслуживание и программное обеспечение в надежде завоевать доверие. Тем не менее, ключевые проблемы остаются в отношении отказоустойчивости и способности восстановления после сбоев, что произойдет, если у интернет-провайдера произойдет сбой, и действительно ли облачные решения способны удовлетворить потребности бизнеса.
Варифи считает, что для решения этих проблем необходимо больше образования. Например, компания заявляет, что необходимо повысить осведомленность о том, как смягчить сбои в работе облака, и компаниям необходимо больше узнать о том, какие функции доступны во время сбоя в работе Интернета на клиентской стороне сети. Variphy не занимается конкретно восстановлением после сбоев и устойчивостью, но помогает своим клиентам, когда они принимают решение о переходе на платформу облачных коммуникаций, поскольку она предоставляет отчеты в среде унифицированных коммуникаций.
Отчет об успехе
Отчеты необходимы до, во время и после миграции, чтобы гарантировать, что миграция идет по плану, достигаются ожидаемые преимущества и пользователи внедряют новые функции. Variphy может помочь на этапе перед миграцией Путем определения совместимости и готовности существующих физических телефонов к облаку, а также оценки конфигураций исследовательской группы, набора ресурсов и статистики использования.
Клиенты могут использовать отчеты Variphy, чтобы помочь им определить правильные планы подключения для каждого пользователя, принимая во внимание их прошлое использование и определяя тенденции использования мощности CUCM, оператора связи и сайта. Полезно то, что Variphy может находить неактивные телефоны, имена пользователей и PIN-коды и предоставлять клиентам возможность просматривать использование имен пользователей, моделей телефонов, имен пользователей и на основе пользователей.
В ходе процесса миграции Variphy может экспортировать отчеты в неизменном виде в целях обеспечения соответствия, измерять внедрение, сохраняя при этом ясность использования CUCM, и создавать отчеты на нескольких коммуникационных платформах одновременно в одном приложении. Variphy может подтверждать и документировать изменения в CUCM, а также определять, кто вносит изменения или уже внес изменения. Все это помогает проверить объем звонков и поток звонков в новой среде.
Наконец, когда дело доходит до преимуществ после миграции, Variphy можно использовать как в новых, так и в устаревших системах для автоматизации отчетов для проверки или выявления изменений в объеме вызовов. Variphy хранит данные о конфигурации CUCM, внедрении пользователей и использовании лицензий. Кроме того, это позволяет клиентам получить поддержку гибридных UC.
Решение о переходе в облако является сложным, но, получив информацию, которую может предоставить Variphy, можно отслеживать и поддерживать развертывание. Кроме того, после развертывания Variphy может помочь составить отчет о методах мониторинга внедрения новой облачной платформы пользователями. Важно различать пользователей, которые используют новую технологию по назначению, и тех, кто этого не делает, что может привести к выбору неправильных конфигураций платформы или просто к нерешительности в использовании новых инструментов.
Во многом успех перехода в облако зависит от принятия пользователями и правильного использования облачных коммуникаций. Если это можно измерить, то это можно понять и обеспечить результаты, например, получив точное представление об областях, где может потребоваться обучение.