Мнимая безопасность: как мы во время эвакуации блуждали по коридорам «Макси» в Петрозаводске, пытаясь найти выход

Уже несколько раз в этом году в торговом центре «Макси» в Петрозаводске происходит эвакуация посетителей: то подозрительный звонок, то задымление, то учебная тревога. На первый взгляд кажется, что все сотрудники этого центра уже настолько натренированы, что знают, как вести себя в любой экстренной ситуации. Но на деле, как я выяснила, это не совсем так. Безопасность для тех, например, кто сидит в этот момент в кинотеатре на третьем этаже, на проверку оказалась мнимой.

Пятнадцатого июля мы с мужем решили сходить на фильм «Тихое место: День первый» (16+). В зале по моим подсчетам было примерно 30 человек. Спустя минут десять после старта показа в зале вдруг включился свет, а фильм «завис». Первую минуту никто не предпринимал никаких действий, все сидели и в тишине ждали, когда киномеханик устранит неполадку. Когда стало ясно, что из его комнатки не исходит ни звука, сидящий с краю зритель решил сходить и сообщить о проблеме сотрудникам кинотеатра.

Не успел он скрыться за дверью, как на весь торговый центр прогремело оповещение.

«Внимание! В одном из помещений произошло задымление. Просьба без паники покинуть помещение, пользуясь схемами эвакуации и табличками „выход“».

Без паники, так без паники. Мы молча дружной вереницей двинулись к двери с такой табличкой (кто не в курсе, они располагаются по бокам от экрана). Двери поддались, они были открыты. Мы оказались в огромном темном коридоре, который скрыт от глаз посетителей в обычное время.

Ожидалось, что сейчас по стрелкам дойдем до другой нужной двери. Их не было. Тогда мы разглядели в конце коридора справа две двери со словом «выход» и поспешили туда. Но к нашему ужасу обе двери... оказались закрыты. Что делать? Паника нарастала. Лично я начала переживать, что мы от выхода отдалились еще больше, чем были. Мы начали метаться по коридору, пытаясь под звуки громкоговорителя, который вещал про «без паники», найти выход.

В итоге наша «зрительская» группа разделилась: одни пошли дальше по коридору исследовать все двери, другие двинулись в противоположную часть коридора. Мы с мужем и еще двумя посетителя решили вернуться в зал и выйти через основные двери.

В холле мы не обнаружили ни одного сотрудника кинотеатра «Мираж». Вообще пусто. То есть никто не зашел в зал и не сказал нам, что делать. Получается, все просто тут же ринулись к выходу? Из торгового центра к этому моменту выходили последние посетители. На пути к лестнице мы встретили охранника и сообщили ему, что где-то там во внутренних коридорах здания люди пытаются найти выход. Он ничего не ответил, ушел в сторону зала.

Эскалаторы уже не работали, мы спешно спустились и вышли на улицу. К этому моменту были слышны сирены первой пожарной машины. За ней приехали еще пять. Спасатели зашли и практически сразу вышли из здания, а потом долго что-то обсуждали.

В Сети нахожу информацию, что те двери с длинными ручками должны быть закрыты не на внешний, а на электронный замок, открывающийся при включении пожарной сигнализации. Кроме этого, они могут быть снабжены системой «антипаника» — дверь открывается только изнутри нажатием ручки. Сообщается, что в случае пожара они не будут препятствовать эвакуации людей. Но почему тогда эти двери не открываются когда надо?

Все те люди, которые вместе с нами в этот день прошатались по коридорам, вряд ли в следующий раз снова пойдут искать выход по табличкам. И тут дело не во вредности. А в панике, которая реально появляется, когда начинается эвакуация, даже если ты не паникер (а я не паникер). Ты начинаешь экстренно решать, как тебе выжить. А еще самая первая мысль, которая почему-то приходит в этот момент на ум — это воспоминание о трагедии в торговом центре «Зимняя вишня», где погибли именно те люди, которые находились в кинотеатре. К слову, я после нее год боялась ходить в кинотеатры, особенно те, которые расположены на самом высоком этаже здания.

Оказывается, в апреле уже был случай в том же ТЦ «Макси», когда жительница Петрозаводска возмутилась, что о них поздно вспомнили во время эвакуации: всё это время люди просто сидели и смотрели фильм. К моменту, когда до них добралась сотрудница кинотеатра, весь торговый центр уже был пуст. То есть наш случай — не первый. Так почему до сих пор весь процесс эвакуации в центральном заведении столицы Карелии происходит так непрофессионально?

Мне удалось выяснить, что 15 июля в «Макси» сработала пожарная сигнализация в магазине «Перекресток». На запрос редакции Daily управляющий торговым центром ответил, что за ситуацию, произошедшую с нами — зрителями, несет ответственность именно кинотеатр «Мираж». То есть дело в сотрудниках, которые, похоже, не вполне готовы к экстренным ситуациям и не знают, как нужно себя вести. И что за закрытые двери за их залом ответственность несут тоже они. Мы сделали запрос в «Мираж Синема», но ответ пока не получили. Как только получим его, дополним публикацию. А пока кино я, пожалуй, дома посмотрю...