Пассажиры рейса Екатеринбург – Новокузнецк на 19 часов застряли в Толмачево

Новосибирская транспортная прокуратура проверила исполнение требований законодательства о защите прав потребителей авиационных услуг. Установлено, что из-за неблагоприятных метеоусловий в аэропорту Новокузнецка командир воздушного судна, летевшего из Екатеринбурга в Новокузнецк, решил посадить лайнер в Новосибирске. При этом в период 19-часового ожидания вылета воздушного судна пассажирам комплекс дополнительных услуг, в том числе размещение в гостинице, был предоставлен несвоевременно. В этой связи генеральному директору авиакомпании «Ред Вингс» внесено представление об устранении нарушений закона, по результатам рассмотрения которого приняты меры, направленные на недопущение в дальнейшей работе нарушений прав потребителей. Кроме того, по инициативе транспортной прокуратуры перевозчик привлечен к административной ответственности.