Анализ бизнес-процессов 3х компаний одной отрасли
Задача: бизнес-анализ деятельности трёх компаний одной отрасли для дальнейшего создания crm для целевого сегмента.
Основа для анализа: crm-решение конкурентов, сейчас частично закрывающее потребности клиентов и практически монополизировавшее рынок. 3 клиента, готовые обозначить свои потребности.
Важно: свободный английский.
Необходимо:
1) проанализировать одно из решений crm для целевого сегмента.
2) на базе анализа составить вопросы для интервью с целью выявления узких мест имеющегося решения и выявления функциональных особенностей нового создаваемого решения.
3) описать бизнес-процессы 3-х потенциальных клиентов по модели "as is" в ходе интервью с потенциальными заказчиками.
4) на базе проведенного интервью составить ТЗ для разработки crm для целевого сегмента
*Коммуникация при реализации - видеоконференция с потенциальными заказчиками на английском языке, в заказчиком на русском языке.
**Интервью согласовывается с заказчиком.
***Для описания анализа бизнес-процессов преподпочтительно использовать нотацию BPMN.
Основа для анализа: crm-решение конкурентов, сейчас частично закрывающее потребности клиентов и практически монополизировавшее рынок. 3 клиента, готовые обозначить свои потребности.
Важно: свободный английский.
Необходимо:
1) проанализировать одно из решений crm для целевого сегмента.
2) на базе анализа составить вопросы для интервью с целью выявления узких мест имеющегося решения и выявления функциональных особенностей нового создаваемого решения.
3) описать бизнес-процессы 3-х потенциальных клиентов по модели "as is" в ходе интервью с потенциальными заказчиками.
4) на базе проведенного интервью составить ТЗ для разработки crm для целевого сегмента
*Коммуникация при реализации - видеоконференция с потенциальными заказчиками на английском языке, в заказчиком на русском языке.
**Интервью согласовывается с заказчиком.
***Для описания анализа бизнес-процессов преподпочтительно использовать нотацию BPMN.