Тигран Хачатуров: Сеть ТЦ «Мега» имеет нереализованный потенциал

После того как Газпромбанк приобрел 14 ТЦ «Мега» по всей России, операционная прибыль объектов, по словам владельцев, выросла на 46%, а число вакантных площадей сократилось с 27% до 5%. О новой стратегии развития сети ТЦ «НИ» рассказал председатель правления Газпромбанка Тигран Хачатуров. Ставка на российские бренды и запросы потребителя В проекте стратегического развития новое руководство торговых центров делает ставку на привлечение отечественных брендов, причем с учетом соответствия ожиданий целевой аудитории. Новая торговая точка может появиться в одном ТЦ, поскольку там есть четкий запрос у покупателей на определенный товар. А в другой локации предложат открыться другому арендатору, где перспективы развития и роста прибыли будут более очевидны. В настоящее время 53 новые российские торговые марки открыли свои торговые точки в «Мегах» по всей стране. Товарооборот у арендаторов растет, особенно в сегментах спорта, моды, здоровья, еды и товаров для дома. «Мы очень внимательно следим за тем, что хотят покупатели, а также как развиваются торговые центры на рынке, кто генерирует спрос. Наша основная задача — выбрать лучших арендаторов с лучшими форматами и сформировать максимально актуальное предложение для наших посетителей», — комментирует Тигран Гарикович Хачатуров. В ближайшее время девять новых брендов откроют свои магазины в «Мегах». Аналогичный подход соблюдается в сфере развлечений и общественного питания. В рамках стратегии развития команда управленцев подбирает сбалансированный набор арендаторов, покрывающий различные категории шопинга, досуга и сервисов. Арендаторы из категории развлечений не только являются коммерчески успешными, но и приносят хороший трафик в торговые центры. Например, открывшийся в сентябре в «Мега Екатеринбург» семейный парк активностей «Тейкабум» ежемесячно привлекает порядка 45 тыс. посетителей. Концепция «Вкусный бульвар», предлагающая широкий ассортимент форматов общественного питания, а также представляющая различные кухни мира, тоже является примером востребованности. За прошлый год эта категория продемонстрировала почти 20-процентный рост оборота в «Мегах». Развлечения, в частности детский досуг, важны для семей и их детей, поэтому в «Мегах» этому уделяется большое внимание. В настоящее время «Меги» инвестируют в значительное расширение детского кластера. В первую очередь это «Мега Казань» и «Мега Адыгея». «Мегамаркет» вместо ИКЕА На место всем известного шведского бренда пришел «Мегамаркет», который также стал точкой притяжения покупательского трафика. В общей сложности этому арендатору сейчас сданы площади размером 400 тысяч кв. м — «Мегамаркет» появился в 14 торговых центрах «Мега» в 11 регионах РФ «Мы очень тщательно выбирали партнера, считаем, что бизнес-модель „Мегамаркета“ наиболее подходит нам, и мы видим пути дальнейшей коллаборации как в создании на наших площадях классических пунктов выдачи заказа, так и готовим еще кое-какие новинки, которые вы скоро увидите непосредственно на площадке „Мегамаркета“», — заявил Тигран Хачатуров. Операционная прибыль как показатель эффективности В 2024-м показатель должен вырасти на 46% к уровню прошлого года, а на 2025-й закладывается задача по его увеличению на 30% к текущему году. Это станет главной целью нового генерального директора — бывшего топ-менеджера Mercury Любови Поповой, которая заняла эту должность после ухода Ярослава Халявина. «Первоочередная цель — это добиться радикального роста качественных посещений. То есть мы хотим расширить зону охвата каждого торгового центра, а также сделать так, чтобы у людей чаще возникали желание и потребность их посетить. Мы приняли курс на качественное обновление состава арендаторов, которые способны привлечь в „Меги“ новый трафик и высокие обороты», — пояснил Тигран Хачатуров. Привлечение трафика через ротацию арендаторов и актуализацию арендных ставок — классический способ управления ТЦ. Также планируется развивать рекламные возможности как внутри торговых центров, так и снаружи, и получать дополнительную прибыль от коммерциализации инфраструктуры. Эти доходы будут направлены в том числе на реализацию инвестиционной программы по развитию сети. Узнаваемость «Меги» превышает 82%, и новое руководство собирается развивать и усиливать бренд, поэтому ребрендинг новая команда не планирует. Позиционирование будет формироваться и корректироваться в зависимости от происходящих изменений, чтобы оптимальным образом отвечать потребностям целевых аудиторий торговых центров. «Мега» и ее мегапотенциал Торговый центр — место притяжения горожан, которые приходят сюда не только для совершения покупок, но и для досуга или решения конкретных задач. Ведь, кроме магазинов, здесь расположены кафе и рестораны, кинотеатры, фитнес-клубы и детские досуговые центры. А также многое другое, включая химчистки, пункты сбора вторсырья или точки по предоставлению банковских или медицинских услуг. Именно так видит концепцию привлечения трафика Газпромбанк. «Мы для себя сформулировали простую концепцию — дать нашим гостям намного больше, чем просто шопинг. „Мега“ — это пространство для встреч и общения, развлечения для каждого возраста, вкусная еда, яркие эмоции. Торговые центры могут собрать на одной площадке значительный набор брендов, дающий людям возможность выбора. Это особенно важно для категорий фешен, детских товаров и общепита, который все чаще становится отдельной причиной для посещения торгового центра. И, что примечательно, многие уважаемые рестораторы открывают свои проекты именно в торговых центрах». На фоне многочисленных разговоров о том, что онлайн-ретейл отнимает часть аудитории у ТЦ, или об уровне высокой закредитованности сферы торговых центров Газпромбанк видит большой потенциал для «Меги». «В целом все зависит от степени закредитованности торговых центров. Могу сказать, что данная ситуация не относится к „Мегам“. У наших торговых центров нет проблем с кредитами, падения оборотов мы также не наблюдаем. Мы стараемся вести очень сбалансированную политику и с оптимизмом смотрим в будущее», — сказал заместитель председателя правления Газпромбанка Тигран Хачатуров. Сохраняется большая доля покупателей, которым важен физический контакт с приобретаемым товаром. Как считает Хачатуров, «Меги» отличаются в лучшую сторону и увереннее себя чувствуют по отношению к другим торговым центрам, потому что у этих ТЦ есть очень большой нереализованный потенциал.